摘自：《中山照明》報

　　———訪上海城大燈具城董事長宋聲升

　　上海城大燈具市場(原閘北燈具城、九品燈具市場)成立于2000年11月，座落于上海市區北側、共和新路 3261號，經過八年來的艱苦奮斗，現今已成為上海地區創建最早、規模最大、品種最多、銷售最旺、信譽最好的大型燈具市場，被消費者與業內專家譽為“永不落幕的燈具博覽會”。成功的背后往往寫滿了艱辛的努力，上海城大燈具市場從成立之初到現在的局面，同樣不是一帆風順。那么她是怎樣趟過艱難與坎坷的呢?在城大成立八周年之際，本報記者專程采訪了城大燈具城董事長宋聲升。

　　蒙塵四年頑強轉型

　　2000年11月份，為了順應市場“氣候”和消費者的需求，城大誕生了，并在兩年內得到了快速的發展。但上海城大的“美好時光”卻注定不會長久。2002年，政府的兩大工程———共和新路高架和上海中環線路高架啟動，這兩項工程總共花了四年的時間。四年間，無論是交通還是市場環境都深受影響，有點“慘不忍睹”。市場日益蕭條，商家的從業信心也日益下降。

　　面對惡劣的市場環境，商家信心的缺失，城大是如何浴火重生的呢?城大董事長宋聲升在回顧這段時光時，如此說道，“在政府造高架路那段時間，市場生意暗淡，招商也難，基本上都屬于虧損狀態。在這兩個工程竣工后，我們迅速做出調整，出臺相關措施。一方面，我們專門成立質檢檢測中心，人員由國家檢測中心派專員進駐，以把好質量關。另一方面，我們把那一年設為品牌調整年，對燈具實行樓層分類、對燈具進行品牌調整、檔次分類等。隨著各項工作的順利實施，我們取得了巨大的成效。不長的一段時間里，燈具市場入駐率就達到了百分百，投訴率為零，市場各項工作都得到了飛速的發展。”

　　誠信經營合作共贏

　　作為市場掌舵人，在談到如何管理好自己的市場時，城大董事長宋聲升表示，“現在我們公司的全稱是上海城大燈具市場經營管理有限公司，我們的著重點就是要把好經營和管理關，我個人覺得，經營應擺在管理前面，先做好經營再講管理，但兩者又是相輔相成的。”

　　在經營上，城大燈具城堅信“誠信才是經商之本”。要做百年商城，城大就需要永遠把誠信放在首位。為此城大燈具城提出了“讓商戶有信心，讓消費者買得放心”的經營理念。

　　“在商界里，誠信的價錢是不能用金錢來衡量的。”在談到與商家關系時，城大董事長宋聲升如此表示，“商家是因信任我們所以才選擇了我們、而與我們合作的，我們就是一家人。我們作為主辦方，有義務在把工作做好、把市場做大的同時，更要不斷幫助商家解決實際性的難題。因為我們永遠是魚與水的關系，誰也離不開誰。只有經銷商做好了，我們才能做大。因此我們唯有對商家、對消費者負責，我們才能做到真正的合作共贏。”

　　規范管理服務品牌

　　惠州雷士光電吳長江曾表示，“選擇燈具城一看市場規模、二看市場檔次與服務質量”。寶路達總經理廖宣也表達了類似的意見，“我們選擇燈具市場的標準一般是：規模大、中高檔市場形象，地理位置佳、軟硬件設施完善，利于網絡品牌推廣。”

　　良好的服務，優美的購物環境，合理的售前、售中、售后服務體系，時時跟蹤保障的服務秩序，而這些都來源于良好的管理，規范的運作。宋聲升表示，“好管理就是規范市場作業，達到‘取信于消費者’，最終實現商家與市場合作共贏的目的。”

　　規范市場第一環節是品牌管理，這環節是最難做到，但也最重要。“在招商上，我們要站在消費者和市場的長期發展兩方面去考慮，對入駐業主要篩選，如是否有類似生意經驗、所經營品牌產品是否符合國家相關認證證書、是否具有誠信經營的理念等;其次是給市場一個合理的定位，市場定位根據產品需求而定。必須對產品的準確定位作出相應的市場調查，進而作出相應的判斷。”宋聲升認為，要管理好市場，就要懂得細分，這樣才能把市場做得有檔次，為品牌提供有效的服務。

　　最后當記者在談到城大的發展方向時，宋總深沉地呼了一口氣，“以負責的態度與商家共贏，讓業主賺錢。腳踏實地把監督工作做好，最大限度地把燈具做專做精，走“一品一店”專業規范之路，以更好地滿足消費者需求。讓消費者真正感受到“買燈具到城大，把燈的藝術品帶回家”這一宣傳口號的真諦。”

　　在宋聲升充滿信心的展望中，記者結束了這次訪談。記者深深地感到，四年的艱難，不只是艱難，更給城大留下了一種堅韌的精神。

　　城大燈具城圖董事長宋聲升

　　榮獲2005-2006年度 上海市建歐商會先進商會會長

　　榮獲2005-2006年度 中國特色社會主義事業優秀建設者

　　榮獲2007-2008年度 優秀企業家

　　2008年當選第八屆上海市福建商會理事會副會長

　　上海城大燈具城已先后被國家有關部門評為“全國誠信光榮榜榜上榮譽單位”，“中國十佳燈具市場”，“中國質量萬里行質量誠信聯盟單位”。連續多年被上海市工商局評為“守合同重信用企業”以及“合同信用等級A級認定”。