竇林平:燈具經銷商要做好售前服務
摘要: “渠道為王”已成為在中國商戰中制勝的關鍵。知名管理大師大前研一也說:“誰掌握了渠道,誰就掌握了明日帝國!”隨著行業信息通道迅速被打開、物流業的日益發達便捷、渠道變革的不斷深入以及各種新型業態形式的出現,燈飾行業渠道終端的競爭變得愈發激烈,對于處在產銷鏈條中樞位置的全國各地城市燈及照明經銷商,他們目前的處境如何?今后有無變革可能?
“渠道為王”已成為在中國商戰中制勝的關鍵。知名管理大師大前研一也說:“誰掌握了渠道,誰就掌握了明日帝國!”隨著行業信息通道迅速被打開、物流業的日益發達便捷、渠道變革的不斷深入以及各種新型業態形式的出現,燈飾行業渠道終端的競爭變得愈發激烈,對于處在產銷鏈條中樞位置的全國各地城市燈及照明經銷商,他們目前的處境如何?今后有無變革可能?
廣州國際照明展已經邁向第16屆,在規模上有更進一步的突破,截止2011年2月底,已有超過2,000家參展商落實參展,展出面積已達18個展館至18萬平方米。在國際間所有照明產業為主題的展覽會中,該展會已成為全球最大展出規模。來自全世界的燈飾、照明經銷商,買家等將匯集此次盛會,借助廣州國際照明展會,阿拉丁照明網特別舉辦“2011中國照明經銷市場峰會”,為燈飾、照明經銷商,買家等分享經銷渠道制勝法寶,交流成功經驗。中國照明電器協會副秘書長竇林平將為與會者探討全國燈具市場深度評估與前景趨勢展望。阿拉丁照明網對主講者竇林平進行專訪,讓網友提前了解此次演講的內容。
隨著生活水平逐步提高,各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外,亦要符合裝飾和美化居室的效果,因此,加速了燈具燈飾行業的發展。竇林平說到,在展會期間舉辦“2011中國照明經銷市場峰會”,是很有必要的。廣州國際照明展是行業的盛會,各地經銷商齊聚于此,對廠家來說,是展示產品的很好機會。對經銷商來說,也是了解行業發展趨勢,把握燈具潮流的絕好機會。
中國燈具產業近年來呈現出快速增長的勢頭,市場也在不斷的變化,中國的燈具市場也面臨著很多挑戰。不管是作為燈具經銷商、廠商,都要不斷適應市場的變化,適應產品的變化。
隨著全球經濟一體化步伐加快,資源流動日益頻繁和便捷,企業之間的競爭將越來越體現為對高端技術的研發和應用,燈具行業也無一例外地呈現出高技術含量、高附加值的行業發展趨勢。近幾年,LED照明在引領著照明革命的浪潮。而作為企業來說,一定要做好市場的推廣。單純買賣的銷售模式也存在著很多弊端,未來經銷商跟廠商的合作,將會變得越來越大,才能保證企業占領市場。另外,作為經銷商和廠商,培養專業的銷售人員,也要做好售前服務。在當前市場環境下,售后服務被放到特別突出的位置,很少有人研究分析銷售中的售前服務問題。在整個營銷和銷售系統鏈條中,售前服務是營銷和銷售之間的紐帶,作用至關重要,不可忽視。售前服務的主要目的是協助客戶做好工程規劃和系統需求分析,使得燈具產品能夠最大限度的滿足用戶需要,同時售前服務使客戶的投資發揮出最大的綜合經濟效益。
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