“雙十一”儼然變成了“瘋狂網(wǎng)購”的代名詞，11月12日凌晨，阿里巴巴公布數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”全天支付寶達成的交易筆數(shù)為1.7億筆，成交金額為350.19億元，較去年的191億增長了83%，相當于中國日均社會零售總額的5成。

　　歐普天貓5700萬元拔得頭籌

　　據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”，歐普照明、奧朵、洲明翰源等照明品牌的產(chǎn)品銷售額均突破千萬大關，其中，歐普照明更以天貓官方旗艦店單店銷量5700萬元傲居榜首，名列建材類目第一名。其中單就一款歐普LED臥室吸頂燈就賣了400多萬元。而今年在淘寶商城新成立的洲明翰源品牌，在“雙十一”開始一小時內(nèi)產(chǎn)品銷售額突破300萬元，截止24時，產(chǎn)品總成交筆數(shù)已經(jīng)突破了2萬筆，銷售額高達2142萬元。另據(jù)悉，銷售額突破千萬元的除了歐普、奧朵、洲明翰源，還有雷士、飛利浦、華藝燈飾等品牌。

　　無論是品牌大咖還是新興品牌，進軍電商領域的照明燈飾品牌數(shù)量越來越多，照明燈飾行業(yè)的電商市場潛力和發(fā)展速度也是出乎意料的。來自天貓平臺的數(shù)據(jù)顯示，燈具燈飾品類的銷量總體上升趨勢明顯：2011年3月份，燈具燈飾類產(chǎn)品銷售額為5000萬元;2011年“雙十一”，燈具燈飾總銷售額突破2億元;2012年“雙十一”，燈具燈飾品類的銷售額就已達到6億元，同比增長200%，其中照明類產(chǎn)品占比約為90%，家居照明表現(xiàn)尤為突出;2013年“雙十一”這一天，天貓平臺在售的LED產(chǎn)品達到了52290種，京東商城LED商品數(shù)為21616種，其中熱銷的LED產(chǎn)品品類包括LED吸頂燈、LED臺燈等家居照明產(chǎn)品。雖然今年“雙十一”燈具燈飾總銷售額數(shù)據(jù)統(tǒng)計尚未公布，但相信結果一定不會讓人失望的!

　　電商火了，魅力在哪?

　　現(xiàn)階段，眾多照明企業(yè)及渠道商對于電子商務的認識，從原來的陌生到淺嘗輒止，到現(xiàn)在大舉進入電子商務，電子商務已經(jīng)愈發(fā)深入人心。同時，網(wǎng)絡購物的快速增長同樣也為整個照明燈飾行業(yè)的銷售渠道提供了一種新的可能。

　　那么，對于照明企業(yè)而言，電商到底有何魅力?

　　第一，相對于傳統(tǒng)渠道，電商有兩個特點：一是沒有區(qū)域性限制，受眾群體廣;二是縮短中間流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)扁平化管理。這對于沒有占據(jù)傳統(tǒng)渠道的企業(yè)來說，無疑是一個契機。對此，廣東凱西歐照明總經(jīng)理吳育林表示，作為網(wǎng)絡銷售渠道，電商具有快捷、方便、退貨無憂等優(yōu)點，擁有龐大的潛在消費人群。其次，電商消費群體日益龐大。現(xiàn)階段，80、90后逐漸成為消費主體，觀念更新，網(wǎng)購幾乎成為年輕群體中的首選。大多數(shù)消費者表示自己是通過網(wǎng)絡渠道來獲得燈具品牌信息。

　　面對電商抵擋不住的誘惑，歐普照明、勤上光電、同方照明、陽光照明、三雄·極光、洲明科技等照明品牌都紛紛在天貓、京東等電商平臺開設了網(wǎng)上旗艦店，并取得不俗的成績。

　　別被“浮華”沖昏頭腦

　　電商將成為照明企業(yè)未來渠道發(fā)展的新趨勢，這是毋庸置疑的。但是，對于企業(yè)而言，不能看到品牌大筆撈金便迫不及待地加入電商行業(yè)，因為，對于整個行業(yè)而言，電商模式仍處于摸索階段。

　　今年燈具燈飾類產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷量暴漲，但是，不排除有部分企業(yè)采用的是對產(chǎn)品進行大幅度降價和折扣的爆發(fā)式促銷方式。這種追求短期利潤的方法最后導致的后果是自己的服務端承受不住，線上、線下產(chǎn)品未經(jīng)區(qū)分或梳理，價格混亂。如此，表面的“浮華”或是“勝利”并不能代表什么。

　　眾所周知，LED照明是新興產(chǎn)業(yè)，有較強的行業(yè)特性，可借鑒的成功經(jīng)驗尚少。因此，對于LED新興的中小企業(yè)，電商渠道的確是前期推廣銷售不錯的選擇，相對傳統(tǒng)渠道而言，電商平臺前期的成本投入要小很多，但并非所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合電商平臺。如果存在高層不重視、核心團隊能力不匹配、產(chǎn)品和品牌差異化不高等問題，就不能盲目進軍電商平臺，企業(yè)務必要結合自身的產(chǎn)品特點和發(fā)展狀況來慎重選擇。

　　行業(yè)資深人士認為，電商是一個方向，也只是一個手段，電商的發(fā)展要根據(jù)社會消費模式和結構的大環(huán)境而發(fā)展，其本質(zhì)也是渠道的演進。電商背后需要品牌的打造、供應鏈的暢通，后面還是脫離不了傳統(tǒng)的渠道。因此，照明燈飾企業(yè)要走好電商這條路，依舊任重道遠。同時，亦有人指出，最好模式是消費者可以線上選擇，線下體驗，形成標準的一體化流程，同時利用實體店強大的供應鏈、倉儲、物流等服務支撐，對線上購買用戶的配送進行補充。

　　電商瘋狂，你怎么看?

　　在照明燈飾行業(yè)渠道日益多元化的今天，電商渠道的發(fā)展速度不容忽視。今年“雙十一”，眾多品牌的線上產(chǎn)品銷售額一翻數(shù)倍，成功實現(xiàn)了“瘋狂撈金”的夢想。對于瘋狂的電商，你怎么看?

　　照明電商春天尚未到來

　　國星光電總經(jīng)理助理、照明事業(yè)部總經(jīng)理 徐振鋒

　　迄今為止，國星光電還未有線上渠道開發(fā)的計劃。在當前階段，電商銷售并不適合國星光電照明事業(yè)部的發(fā)展現(xiàn)狀。從2012年至今，國星光電已在全國各地成功舉辦了8場招商推廣會，經(jīng)銷商總數(shù)也已發(fā)展至500多家。線下招商依舊是國星光電照明事業(yè)部主要工作內(nèi)容。

　　電商模式是當前比較熱門的渠道模式之一，具有經(jīng)營費用少、產(chǎn)品價格低、見效快等特點。但是，網(wǎng)上產(chǎn)品價格低于線下產(chǎn)品，一直是大型企業(yè)考慮是否直接觸網(wǎng)的關鍵問題。對于大企業(yè)來說，線下銷售網(wǎng)絡是根，線上銷售網(wǎng)絡只是枝葉，如果處理不好將會危及線下經(jīng)銷商的生存發(fā)展，可能會得不償失。

　　電商只是所有銷售渠道的一個組成部分。現(xiàn)階段，電商渠道都是銷售一些附加值比較低、安裝簡易的LED產(chǎn)品，總銷售額對于整個照明行業(yè)銷售額來說只是很小的一部分。未來，電商肯定是重要的銷售渠道之一，但安裝和售后將阻礙照明電商繼續(xù)擴張，若能解決這幾個問題，照明電商的春天才會真正到來。

　　未來電商模式將會更加普及

　　廣東凱西歐照明總經(jīng)理 吳育林

　　今年“雙十一”，天貓創(chuàng)下了359.19億元的好業(yè)績，這也證明，電商時代已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的銷售模式。作為網(wǎng)絡銷售，電商具有快捷、方便、可評價供參考、退貨無憂等優(yōu)點。僅說退貨，只要花幾毛錢買一個運費保險，有些甚至包含了運費保險，可輕松退貨或換貨。有時商家查閱到你的評價不佳，會主動與你取得聯(lián)系，詢問差評原因，及時售后跟蹤。而這在實體店銷售中是不太可能做到的，商家一般會承諾幫你檢修或者換貨，退貨基本很難做到。

　　談到照明產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售模式，通常都有實體店的樣品間展示，模擬家裝空間，體現(xiàn)光照的效果。照明產(chǎn)品電商銷售模式就像一件衣服掛在網(wǎng)上，你覺得好看，買回去試一下，有可能好也有可能不好;而照明產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售模式，就好像一件衣服被看中，你可以體驗一下試穿的效果。因為照明產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品的光色、顯色性、色溫、照射角度等問題。

　　未來的電商模式將會更加普及，相信LED照明產(chǎn)品還會融入空間體驗模式，模擬多種家居或商業(yè)標準空間，提供多種配套的配燈方案，并展現(xiàn)亮燈效果，讓消費者能更輕松，更直接了解如何選用、如何搭配，以便達到輕松購買LED照明產(chǎn)品。

　　電商是昭信LED的重要渠道之一

　　廣東昭信照明科技品牌策劃部部長 李林

　　對于LED照明企業(yè)來說，短期內(nèi)要想取得不錯的產(chǎn)品銷售額，需要在供應、生產(chǎn)、消費心理研究、銷售等方面進行整個體系的全面投入。企業(yè)想要在電子商務上做出有效突破，就必須確保各個環(huán)節(jié)有條不紊地運營。今年，昭信LED成立了專門的電子商務部，適逢“雙十一”在京東旗艦店等平臺也嘗試推出了各種產(chǎn)品的促銷活動，其中球泡類特價產(chǎn)品在11日凌晨便被一搶而空。

　　昭信LED在“五年品牌與市場戰(zhàn)略規(guī)劃”中，明確地定位電商將作為昭信LED品牌與市場發(fā)展的重要渠道之一。2013年作為昭信LED電子商務發(fā)展開啟年，我們在京東商城旗艦店9月正式上線，隨后又成為央視網(wǎng)商城唯一照明品牌提供商，在阿里巴巴和敦煌網(wǎng)也建立了官方店鋪，接下來昭信LED將入駐天貓。

　　正如馬云所說，未來五年是電子商務的黃金時代。電子商務已成為品牌企業(yè)發(fā)展不可或缺的營銷渠道之一。現(xiàn)階段電子商務在LED行業(yè)相對還不成熟，但也有企業(yè)取得了不錯的成績，這些都證明當下LED電商是完全可行的，只需摸索更多適合LED產(chǎn)品特性的銷售方式與模式。未來電子商務的發(fā)展將改變整個時代的銷售與消費習慣，改變LED的整個銷售模式，更多LED品牌廠家將向O2O模式不斷演變，通過線上平臺與線下終端的有機結合，實現(xiàn)LED的集體狂歡，同時移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應用也將帶動電商的快速發(fā)展!

　　電商渠道是未來發(fā)展的趨勢所在

　　華藝燈飾照明電子商務與采購中心總經(jīng)理 區(qū)廣宏

　　在今年的“雙十一”活動中，我們企業(yè)的電商銷售總額突破200萬元，在淘寶商城燈飾燈具類單個店TOP20排行榜中居19名，成交金額約為165.6萬元。今年我們的電商渠道屬于調(diào)整階段，因此，今年“雙十一”電商的銷售成績基本達到了預期效果。作為一種新的渠道模式，電商有著十分突出的優(yōu)勢：一、直接針對消費者的B2C模式，給消費者帶來更多有價值的產(chǎn)品;二、相對傳統(tǒng)營銷模式，電商的受眾范圍比較廣，消費者不受區(qū)域限制;三、電商降低了企業(yè)的銷售成本;四、開通電商渠道不僅能夠提高產(chǎn)品的銷量，在網(wǎng)上展示產(chǎn)品也提高了企業(yè)的品牌知名度，對企業(yè)宣傳有一定的促進作用。

　　不足之處就是對企業(yè)而言，電商和傳統(tǒng)營銷間的平衡點難以把握，電商的快速發(fā)展對傳統(tǒng)營銷模式可能會造成一定沖擊。此外，電商模式?jīng)]有實現(xiàn)實體感，不能給消費者帶來直觀的產(chǎn)品體驗等。

　　近幾年，電商的發(fā)展速度是有目共睹的，且每年電商平臺的產(chǎn)品交易額都呈現(xiàn)較大幅度的增長，不斷有打破線下單天交易最高銷售額的消息傳出。因此，我認為，電商渠道的快速發(fā)展是必然和趨勢，我對電商渠道的發(fā)展態(tài)勢十分看好，我建議照明企業(yè)應該盡可能地嘗試電商渠道。

　　注重消費體驗是王道

　　中山市祺家燈飾品牌總監(jiān) 張亞峰

　　涉足電商領域，不管是哪個企業(yè)，之所以能夠成為消費者心中的首選，它們都有一個共性：注重消費體驗。在消費水平日益提高，網(wǎng)上購物日益頻繁的今天，描繪相符、服務態(tài)度、發(fā)貨速度是獲取消費者的三大法寶。

　　其實這三點用來衡量線下渠道，也未嘗不可。描繪相符即貨真價實，賺取合理的利潤，真誠對待渠道商;服務態(tài)度即在渠道各個環(huán)節(jié)對經(jīng)銷商負責，做好宣傳推廣和幫助經(jīng)銷商發(fā)展壯大;發(fā)貨速度指不管是產(chǎn)品或配件，發(fā)貨不敷衍、不拖延，讓經(jīng)銷商能享受到網(wǎng)絡購物同等的權利和樂趣。做到了這三點，生意自然不會太差。

　　祺家燈飾作為一個傳統(tǒng)的外銷品牌，今年剛開始試水網(wǎng)絡銷售，經(jīng)過三個月的檢驗，再次證明了消費體驗的重要性，做好細節(jié)、做好服務，讓消費者開心購買、開心使用。我認為，不管是線上銷售還是線下銷售，都能夠獲得客戶的青睞。今年“雙十一”，祺家燈飾的產(chǎn)品線上銷量高出預期，導致很多產(chǎn)品斷貨、發(fā)錯顏色和尺寸等，這些使“消費者不愉快”的現(xiàn)象都是客觀存在，不可避免的。因此，我認為，產(chǎn)品的銷售數(shù)量并不是最重要的，重要的是通過分析數(shù)據(jù)獲得下一步調(diào)整的方向。

　　現(xiàn)如今，線上、線下已經(jīng)密不可分，因此線上銷售和線下銷售要完美結合，為消費者提供最完善的服務。