燈飾賣(mài)場(chǎng)如何走出去?
摘要: 近幾年來(lái),隨著燈飾照明市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大,各地?zé)麸椯u(mài)場(chǎng)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)趨于飽和,新興賣(mài)場(chǎng)正在崛起,同時(shí)也在競(jìng)爭(zhēng)中不斷博弈出新的發(fā)展態(tài)勢(shì),不少燈飾賣(mài)場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中黯然淘汰出局。
近幾年來(lái),隨著燈飾照明市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大,各地?zé)麸椯u(mài)場(chǎng)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)趨于飽和,新興賣(mài)場(chǎng)正在崛起,同時(shí)也在競(jìng)爭(zhēng)中不斷博弈出新的發(fā)展態(tài)勢(shì),不少燈飾賣(mài)場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中黯然淘汰出局。一個(gè)已經(jīng)被業(yè)內(nèi)各方所看到的事實(shí)是:在照明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)、渠道變革之時(shí),燈具賣(mài)場(chǎng)重新洗牌在所難免。針對(duì)賣(mài)場(chǎng)如何突破現(xiàn)有困局,業(yè)界人士發(fā)出了多種聲音。
時(shí)代的要求:借力互聯(lián)網(wǎng)渠道
眾所周知,“電商是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)”這在照明燈飾行業(yè)中已是被接納和承認(rèn)的說(shuō)法。廣州阿拉丁電子商務(wù)有限公司董事副總經(jīng)理劉俊表示,“市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰是非常正常的,有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步。我認(rèn)為燈飾賣(mài)場(chǎng)目前的問(wèn)題是受到整個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)型的影響而導(dǎo)致的。電商對(duì)終端消費(fèi)者購(gòu)物的比重在增加,燈飾市場(chǎng)和商家應(yīng)該積極擁抱這種變化,不能一味排斥。但是也不能一味迷信電商,更多的是應(yīng)該站在借助互聯(lián)網(wǎng)渠道來(lái)展示或銷(xiāo)售產(chǎn)品,讓用戶(hù)在線(xiàn)上了解,線(xiàn)下體驗(yàn)之后再支付。總之市場(chǎng)在變,用戶(hù)的消費(fèi)方式和需求在變,一切的突圍都需要在適應(yīng)新變化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。”
維贊國(guó)際連鎖副總裁余文俊曾在采訪(fǎng)中這樣說(shuō)道:“互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,電商渠道早已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣當(dāng)中,所以無(wú)論是照明燈飾行業(yè)或是其他各個(gè)行業(yè),隨著潮流的發(fā)展,線(xiàn)上線(xiàn)下都是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。我認(rèn)為,其關(guān)鍵只是早做與晚做的事情;早做的,就會(huì)早得商機(jī),晚了,就是跟風(fēng)。”
事實(shí)上,目前不少新建或者還在建設(shè)中的燈飾賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始搶灘電商,有些燈飾賣(mài)場(chǎng)已兼具實(shí)體商務(wù)平臺(tái)和虛擬商務(wù)平臺(tái),即從線(xiàn)下發(fā)展到線(xiàn)上,如光博匯和LED九州城。與此同時(shí),很多賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人都表示,電商渠道的發(fā)展對(duì)賣(mài)場(chǎng)的沖擊并不是很大,相反,賣(mài)場(chǎng)還可以利用電商的力量與入駐商家共謀前景、共同發(fā)展。
掣肘因素:尋求規(guī)范系統(tǒng)的管理方式
與百貨、家私、家電、家居等行業(yè)相比,燈飾行業(yè)顯得比較年輕,在管理模式、高端人才儲(chǔ)備等方面仍存在著較大的不足。隨著這幾年競(jìng)爭(zhēng)的加劇,賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的品牌意識(shí)逐漸清晰起來(lái),他們也在不斷尋求管理上的突破。
利和燈博中心負(fù)責(zé)人透露,“正在面向全球公開(kāi)發(fā)售的利和燈博中心將實(shí)行統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理,包括統(tǒng)一的籌劃租售:制定客戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌燈企及經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐,開(kāi)發(fā)商自持經(jīng)營(yíng)60萬(wàn)平方的商業(yè)配套,與商戶(hù)共繁榮;統(tǒng)一宣傳推廣:整合各大行業(yè)、大眾媒體、多項(xiàng)資源進(jìn)行全方位立體式品牌推廣及展現(xiàn)實(shí)力,并定期舉辦大型燈飾采購(gòu)節(jié)、旅游燈光節(jié)等主題燈飾活動(dòng),吸引各大經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、工程商進(jìn)場(chǎng)采購(gòu),增強(qiáng)大眾消費(fèi),擴(kuò)大零售端市場(chǎng);統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)服務(wù):建立及完善商戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道,建立及提供行業(yè)全方位溝通及配套服務(wù)提高市場(chǎng)份額;統(tǒng)一的物業(yè)管理:開(kāi)發(fā)商專(zhuān)業(yè)、成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),確保物業(yè)持續(xù)增值。真正實(shí)現(xiàn)‘利益共享和諧共贏’的終極目標(biāo)。”
重慶東方燈飾廣場(chǎng)副總經(jīng)理榮功華亦表示,他們經(jīng)常會(huì)通過(guò)培訓(xùn)、請(qǐng)廠(chǎng)家協(xié)助指導(dǎo)、到同行參觀(guān)等方式來(lái)推動(dòng)賣(mài)場(chǎng)朝更規(guī)范和秩序化發(fā)展。
定位上的差異:擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
過(guò)去,燈飾賣(mài)場(chǎng)多數(shù)以包羅萬(wàn)有的綜合賣(mài)場(chǎng)為主,近兩年,光博匯、九州城、路燈城、商照城等針對(duì)某一類(lèi)別產(chǎn)品的創(chuàng)新性專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越多,一些擁有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、配套服務(wù)、專(zhuān)業(yè)意識(shí)和差異化競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)場(chǎng)將贏得青睞。
越來(lái)越多的燈飾賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始思考,如何擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),走出一條與綜合型賣(mài)場(chǎng)不一樣的路。在LED領(lǐng)域,作為古鎮(zhèn)品牌集約最高端的星光聯(lián)盟燈飾廣場(chǎng)便以“全球頂級(jí)燈飾品牌中心&國(guó)際LED照明光效體驗(yàn)館”作為其定位。其中專(zhuān)設(shè)了三大展館:國(guó)際頂級(jí)燈飾品牌館、國(guó)際LED光效體驗(yàn)館和中國(guó)高端燈飾品牌館。另外,雷氏企業(yè)也在古鎮(zhèn)打造了LED采購(gòu)中心,對(duì)古鎮(zhèn)照明產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能起到促進(jìn)作用。
光博匯董事總經(jīng)理郭修在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,在行業(yè)范圍中樹(shù)立獨(dú)特性的東西,說(shuō)到底就是尋求差異化,差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是按產(chǎn)品的功能進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、文化甚至優(yōu)惠政策,都將是未來(lái)賣(mài)場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容。
模式的演變:連鎖綜合體或成發(fā)展趨勢(shì)
近年來(lái),品牌燈飾市場(chǎng)的賣(mài)場(chǎng)體量愈發(fā)高大上,如星光聯(lián)盟、利和廣場(chǎng)、燈王廣場(chǎng)以“專(zhuān)業(yè)化”、“規(guī)?;?rdquo;亮相,無(wú)論是從規(guī)模上,還是品牌入駐率、服務(wù)設(shè)施都是其他賣(mài)場(chǎng)所不可比擬的,它們目前是燈飾行業(yè)內(nèi)定位最高、品牌知名度最高的專(zhuān)業(yè)燈飾賣(mài)場(chǎng)。
利和廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“利和燈博中心作為超級(jí)城市綜合體,以突破性的前瞻規(guī)劃,旨在打造成為匯集品牌展示、電子商務(wù)、技術(shù)交流、產(chǎn)品研發(fā)、新品發(fā)布的綜合性信息基地、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心。項(xiàng)目打造過(guò)程中,我們不斷創(chuàng)新管理模式,綜合科學(xué)定位與業(yè)態(tài)布局、強(qiáng)大綜合服務(wù)功能,以精益求精的態(tài)度,保障企業(yè)享受從規(guī)劃到后期運(yùn)營(yíng)的體系化服務(wù)。”
此外,有分析指出,在眾多商業(yè)模式中,連鎖模式被眾多行業(yè)的巨頭所青睞。如北京十里河燈飾城就在北京、沈陽(yáng)、溫州三地開(kāi)了連鎖賣(mài)場(chǎng),并取得了不錯(cuò)的品牌市場(chǎng)認(rèn)知效果。
東方佰盛燈飾廣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人廖錦浩在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,“我們的賣(mài)場(chǎng)連鎖模式和一般連鎖模式又有些不同,我們針對(duì)照明燈飾行業(yè)的特點(diǎn),對(duì)這種連鎖模式進(jìn)行了豐富,形成了全新的多維連鎖模式,即通過(guò)直營(yíng)、合營(yíng)、授權(quán)加盟等多種形式形成全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)。未來(lái)我們也考慮地合營(yíng)模式來(lái)運(yùn)營(yíng)燈飾賣(mài)場(chǎng)。”
資源的共享:聯(lián)盟會(huì)是行業(yè)趨勢(shì)
目前越來(lái)越多的賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè),而商戶(hù)數(shù)量?jī)H有那么多,那勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大,如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為當(dāng)下所有燈飾賣(mài)場(chǎng)首要思考的問(wèn)題。
LED中國(guó)九州城負(fù)責(zé)人表示,“在行業(yè)服務(wù)意識(shí)單一甚至缺失的今天,賣(mài)場(chǎng)能夠設(shè)身處地的為商家提供服務(wù),既是留住商家也是引進(jìn)商家的好對(duì)策。‘商家聯(lián)盟’是我們近年來(lái)一直在推行的新型合作關(guān)系,這個(gè)計(jì)劃是以L(fǎng)ED中國(guó)九州城為中心,把入駐賣(mài)場(chǎng)的所有商家聯(lián)合起來(lái),以商家資源共享的方式擴(kuò)大銷(xiāo)售的渠道和網(wǎng)絡(luò)。到目前為止,參與合作的商家都能夠在計(jì)劃中獲得長(zhǎng)期的合作機(jī)會(huì)。在我個(gè)人來(lái)看,賣(mài)場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展,聯(lián)盟會(huì)是一個(gè)發(fā)展的方向,畢竟團(tuán)結(jié)的力量不可小看。商家聯(lián)盟到經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟也不是沒(méi)有可能發(fā)生的事情,只要是有利于行業(yè)發(fā)展的,每個(gè)人都會(huì)想要去嘗試。”
據(jù)悉,星光聯(lián)盟集團(tuán)是由本土龍頭燈飾企業(yè)發(fā)起、聯(lián)動(dòng)多家賣(mài)場(chǎng)企業(yè)形成的燈飾聯(lián)盟,聯(lián)盟屬下的公司和賣(mài)場(chǎng)將共享資源,實(shí)現(xiàn)整合。
在這個(gè)行業(yè)抱團(tuán)成立的燈飾聯(lián)盟中,星光聯(lián)盟無(wú)疑是世界頂級(jí)的燈飾照明賣(mài)場(chǎng)航母。星光聯(lián)盟集團(tuán)執(zhí)行總裁曾樹(shù)能表示,星光聯(lián)盟將通過(guò)建成LED照明燈飾中心以及整合10大賣(mài)場(chǎng),以數(shù)百家企業(yè)抱團(tuán)的形式在全國(guó)開(kāi)連鎖賣(mài)場(chǎng)。
“現(xiàn)在很多的賣(mài)場(chǎng)關(guān)門(mén)大吉就是因?yàn)闆](méi)有把各自的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),我認(rèn)為把廠(chǎng)家優(yōu)勢(shì)、經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)勢(shì)、消費(fèi)者優(yōu)勢(shì)、賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同開(kāi)拓市場(chǎng),大家就雙贏了。”青島宏生國(guó)際燈具城的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝海常在接受采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。
毋庸置疑,賣(mài)場(chǎng)之間拼的是硬件設(shè)施、人性化服務(wù)、品牌集中度,燈具賣(mài)場(chǎng)要逆襲,唯有創(chuàng)新、掌握資源和做好服務(wù)。
“首先,從基本功能來(lái)說(shuō),一個(gè)好的燈飾賣(mài)場(chǎng),應(yīng)該給用戶(hù)非常清晰的指示和好的購(gòu)物體驗(yàn),或許涵蓋餐飲、娛樂(lè)和購(gòu)物等綜合為一體的燈飾綜合體是未來(lái)的趨勢(shì),用戶(hù)不是為了買(mǎi)燈來(lái)買(mǎi)燈,可以把現(xiàn)場(chǎng)看燈購(gòu)物當(dāng)作一中很好的體驗(yàn)。尤其是能夠結(jié)合觸屏廣告機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的導(dǎo)購(gòu)功能,更能增強(qiáng)用戶(hù)的整體感受;其次,產(chǎn)品透明很重要,國(guó)內(nèi)的照明燈飾終端市場(chǎng)價(jià)格畸形,極不透明,商家也沒(méi)有統(tǒng)一價(jià),產(chǎn)品價(jià)格虛高。很多用戶(hù)對(duì)價(jià)格有懷疑與商家之間的關(guān)系不夠信任;再者,售后服務(wù)更不能忽視,這體現(xiàn)在能為客戶(hù)進(jìn)行燈具配送、發(fā)貨及時(shí)、上門(mén)安裝,甚至水晶燈等燈具的后期清洗等后續(xù)服務(wù)。”廣州阿拉丁電子商務(wù)有限公司董事副總經(jīng)理劉俊在接受采訪(fǎng)時(shí)如是總結(jié)。
結(jié)語(yǔ)
近幾年來(lái),隨著燈飾照明市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大,各地?zé)麸椯u(mài)場(chǎng)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),勢(shì)必導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大,尤其隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的燈飾賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始思考如何怎樣轉(zhuǎn)變才能留住商家、守住天下。
在追尋過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有的賣(mài)場(chǎng)順應(yīng)時(shí)代要求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)探索出一條轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路;有的賣(mài)場(chǎng)依靠龐大的體量,進(jìn)行綜合性開(kāi)發(fā),引進(jìn)多種服務(wù)配套,從而以規(guī)模和實(shí)力取勝;有的賣(mài)場(chǎng)“聯(lián)姻”,整合力量,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,搶占市場(chǎng);而有的賣(mài)場(chǎng)體量不算大,但是定位明確,以“瘦子”專(zhuān)業(yè)戶(hù)專(zhuān)業(yè)化賣(mài)場(chǎng)贏得市場(chǎng)青睞……
不難發(fā)現(xiàn),一些擁有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、配套服務(wù)、專(zhuān)業(yè)意識(shí)和差異化競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)場(chǎng)大有作為,可見(jiàn),燈飾賣(mài)場(chǎng)之間拼的是硬件設(shè)施、人性化服務(wù)、品牌集中度,更重要的是,尋求產(chǎn)品突破才是燈飾市場(chǎng)發(fā)展的硬道理!
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