“暴君式”管理的LED照明企業能活多久?
摘要: 不少廠商依舊以“暴君式”和“家族式”的管理手法來經營,極少去關注自己的員工也在發生巨大的轉變。現階段,越來越多的90后員工成為員工主體,他們需要在快樂中學習,簡單粗暴的培訓方式容易造成員工的流失。
不少廠商依舊以“暴君式”和“家族式”的管理手法來經營,極少去關注自己的員工也在發生巨大的轉變。現階段,越來越多的90后員工成為員工主體,他們需要在快樂中學習,簡單粗暴的培訓方式容易造成員工的流失。但是,目前存在的培訓多數是極其呆板的“填鴨式”,無法調動被培訓人員的積極性。
思維方式固化 培訓內容單調
臨沂世林照明董事長劉明賢:目前,照明行業很多培訓只是商家依靠自身的力量或通過廠家人員深入客戶店面進行“一對一”的溝通講解,而憑借自身的理解和自我行業素質的理解去溝通,有很明顯的局限性。因此,很多商家十分歡迎有實力的企業針對目前國內照明行業的現狀,通過自身組織或第三方培訓機構有針對性、有規律地展開培訓工作。
臨沂天馬燈飾董事長劉同光:企業展開培訓,除了在培訓內容上要兼顧周全外,還應該特別注重形式的多樣性,因為每一種培訓都有自身優勢,如“一對一”上門集中培訓可針對性地解決問題;到工廠集中培訓可以更有效加深對產品技術的了解和掌握;第三方培訓機構培訓專業、快捷、系統,但針對性不強,比較傳統;而自建培訓部門可以及時解決問題,量身訂做培訓計劃。所以,對于企業來說,培訓不能簡單地“流于形式”,“取得時效”才是最重要的。
新特麗照明市場部總監鄒輝:必須改變“你說我聽”、“課后考試”的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的對象對培訓缺乏興趣,很難取得很好的效果。例如,在導購員培訓方式上,要體現出層次性、多樣性、參與性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易于被接受。此外,還要緊密聯系實際,形成雙方良性互動。
奧斯哥納營銷總監齊海軍:企業在展開培訓時,應注重形式的多樣性和內容的豐富性。提升銷售人員的工作效率,產品的銷售業績不應該成為培訓的唯一目的,而是要給予被培訓人更多的正能量。
培訓人才匱乏 培訓目的模糊
很多企業的培訓導師大多由工廠內部人員擔任,他們對產品、對企業、對經營模式等了解很透徹,但沒有在終端一線做過實際的銷售工作,所以,無法總結出合適的培訓教材,培訓效果就大大折扣了。
臨沂世林照明董事長劉明賢:培訓不需要多,但要精,培訓不是越多越好,而是針對經銷商遇到的問題去分析、講解,幫銷售人員解決問題,為他們對代理的品牌樹立強大的信心,這是培訓的最終目的。
臨沂天馬燈飾董事長劉同光:企業展開培訓,通過學習,能提高員工的銷售能力和銷售積極性。因為員工自身的學習受限于知識儲備,而參加培訓有更多交流的機會。培訓還可以加強終端導購員對品牌的認可度和歸屬感;最重要的是通過培訓可以增加商家對產品技術的專業性,可以做到知己知彼,制勝市場,提高產品成交率。企業還可以通過培訓來掌握市場動態、品牌地位、技術差距,改進自身不足。但是,無論是出于哪種目的,企業在選擇培訓師、規劃培訓課程、確定培訓時間等時,都不能盲目,要明確自己想要的效果是什么。
新特麗照明市場部總監鄒輝:選擇專業培訓師來開展培訓固然非常重要,但經銷商內部有多年工作經驗的員工或者部門領導成為培訓師在與受訓者相互的認同上更為親近。經銷商自己的員工成為培訓師有以下幾個方面的優勢:他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們對企業和品牌的認同感,肯定能保證培訓內容,這與其銷售工作息息有關。
鷹都照明運營中心總經理陳錦城:培訓的內容最重要的是“對癥下藥”,現如今培訓師非常多,但是培訓內容是否“接地氣”就不得而知。
廣州市脈通企業管理顧問有限公司董事長盛斌子:目前照明行業培訓或者咨詢還處于“小打小鬧”階段。一些長期不從事銷售的人,在幫企業做營銷咨詢,完全是外行指導內行。據說個別咨詢公司什么都在做(培訓、咨詢、招商、廣告制作,代招聘、開店賣燈等),完全稀釋了他們的核心競爭力。
培訓計劃不完善 考核機制不健全
有一部分企業的管理人員在安排培訓課程時沒有對各種組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,接到培訓通知的人員會覺得培訓課程內容與自己沒有太大的相關性而不太重視。此外,有不少企業在培訓時,沒有設立相應的考核制度,或者設立的考核制度不健全,也極大地影響了培訓的效果。
新特麗照明市場部總監鄒輝:在注重針對性、實用性的前提下,必須體現出系統性和前瞻性。例如,導購員培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發展。要根據經銷商的現狀及目標,制定系統的培訓發展計劃。要根據導購員的不同層次、不同職位制定具體多樣的培訓教材,在培訓的內容上體現不同的深度,繼而制定涵蓋所有銷售人員持續的、經常性的培訓機制。
奧斯哥納營銷總監齊海軍:90后的員工心態是在娛樂中學習和工作。所以培訓也得讓他們在娛樂中完成,要積極引導他們參與到培訓當中,鼓勵、認同、考核、表揚等手段讓他們學到東西,而不是一味地用處罰手段,這樣適得其反。
鷹都照明運營中心總經理陳錦城:有培訓無考核,一切都白搭,僅僅考核一次,效果也為零,因為被培訓的人沒有把培訓知識轉為自己的能力,這樣的培訓及考核是失敗的。因此,必須要建立起來一套創新的考核方式,考核要嚴格,但方式要靈活。
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