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從富士康看傳統照明企業“轉戰”O2O電商起點在哪?

2015-01-19 作者: 來源: OFweek 半導體照明網 瀏覽量: 網友評論: 0

摘要: 代工巨頭富士康又要做電商了。富士康近日將其旗艦在線商店從天貓平臺上撤了下來,計劃設立一個獨立的業務部門來經營電商網絡平臺,平臺的產品種類包括智能手機、平板電腦、筆記本電腦、電視機、電子零配件等電子產品。

  代工巨頭富士康又要做電商了。富士康近日將其旗艦在線商店從天貓平臺上撤了下來,計劃設立一個獨立的業務部門來經營電商網絡平臺,平臺的產品種類包括智能手機、平板電腦、筆記本電腦、電視機、電子零配件等電子產品。

  作為傳統產業的代表,富士康也許早就不再甘于為他人做嫁衣裳了,在互聯網商業蓬勃發展的今天,它終于準備挽起袖子,大干一場,但事實證明,并不是所有人都能夠在這一場看似狂歡的盛宴中分到一杯羹,不管你是所謂的富士康還是什么康,在機關槍面前,找不到合適的御敵措施,最終的結果就是被殲滅于無形。

  在2010年,富士康經過多年的醞釀,推出“四路門店+一個網站”全消費渠道體系的宏偉構想。在這個體系中,包括富士康與麥德龍合作、意在線下與國美蘇寧對抗的“萬得城”,以“賽博數碼”廣場為主體的IT賣場,以超市為載體的“敢闖數碼”,以及覆蓋三線以下城市的“萬馬奔騰”門店。而線上電子商務渠道,則是“飛虎樂購”。

  其次,先發優勢轉變為后發劣勢。

  傳統企業的互聯網化,不是一刀切,不是三板斧,而是一個復雜的系統工程。需要有決絕的勇氣,更要有非凡的智慧、過人的毅力;需要有戰略變革的高度,更要有組織變革的深度。富士康的“四路門店+一個網站”全消費渠道體系的宏偉構想之所以沒有實現,一個關鍵原因在于富士康現有的組織體系束縛了其電商業務的發展。

  1.沒有響亮的電商品牌。就富士康本身來說,作為一個代工廠,知名度足夠大,但知名度大并不代表美譽度高。因此,在電商行業,無論是富連網還是飛虎樂購,頂著富士康的大帽子,其品牌其實非常弱勢。隨著互聯網時代的全面到來,電商企業購買流量的成本越來越高。天貓、京東、當當、國美等巨頭每年花在營銷和推廣的費用,都達到數以億計甚至十億計的天文數字。天貓作為純粹的平臺,幾乎都是商家的鉆石展位廣告而不用自己花錢,但像京東2014年第2財季就花了11億元的真金白銀,導致2季度巨虧了數億元。知名電商刷存在感的成本都這么高,何況是一個新入的非知名品牌呢?

  2.用代工的思維去做電商。世上最可怕的事就是先入為主,富士康的失敗可以是國內傳統企業做電商的一個典型思維模式,不會緊跟消費趨勢。就富士康本身來說,其也為高大上的蘋果做了很多年的代工,就怎么沒有學到一點蘋果的運營策略呢。富士康本身的制造企業屬性,對于人員的主觀能動性要求很少,其所推崇的就是標準化和流程化,所有的一切都必須按照這個模式來做,不求有功但求無過。但這一套用于電商企業的管理就不行了。畢竟,瞬息萬變的形勢要求電商企業必須能緊跟消費者的需求。富士康還用一刀切的管理模式去管理電商,失敗是必然的。對專業人員的不信任在加上內部僵化的管理體制,“四路門店+一個網站”全消費渠道體系的失敗也就不足為怪。

  3.是否一個戰略決策。對富士康來說,眼前還遠未到需要斷臂求存的地步,其代工業務依然做的是如火如荼,也許,正是因為如此,富士康看似積極的轉型過程其實并沒有想象的那么有魄力。換句話說,也許富士康對其目前的電商業務并沒有一個戰略上的定位,其只是將其作為一個代工業務的補充。對于企業來說,如某項業務不能納入集團的戰略業務或者產品的范疇,其獲得資源的機會將會弱化,正是基于這種原因,富士康前期所做的關于電商業務的規劃也就不難看出其弱勢的一面。對于目前富士康重點打造的富連網來說,如果依然對其定位不清晰,那么其失敗的可能性也就會進一步的加大。

  4.自上而下的支持與自下而上的配合。富連網的發展既離不開郭臺銘等決策者的支持,當然也離不開相關電商人員的配合。富士康雖說早就有轉型的想法,然而骨子里卻一直存在著重工輕商的思想。早年大張旗鼓地說要做大做強飛虎樂購,但給予的資金支持卻非常有限。直接導致飛虎樂購的推廣在全國性電商平臺大投入面前不過是杯水車薪、捉襟見肘,根本無法實現團隊的設想。如果還是這樣小家子氣地支持富連網的話,估計前景現在就可以預料了。畢竟現在的電商市場情況不比前幾年寬松,早就是一片紅海,撕殺慘烈。此外,對于富士康的電商業務,如果僅靠一股熱情,那也是走不遠的,普通員工如何參與其中,富士康又該如何將其龐大的員工消費轉化成網上的流量,也是一個考量其運營團隊智慧的問題。

  再次,能否跟得上互聯網的思維。

  互聯網電商的推出,至少證明了郭臺銘的一種態度,那就是無論如何,不能忽視互聯網商業的力量。但僅僅有這些還不夠,畢竟就目前來看,在互聯網商業上,幸福的地方都有人在把守。看到LED照明電商大行其道,那么傳統照明企業就應該這樣偃旗息鼓嗎?答案當然是“NO”。但,真正的答案又在哪里呢?無論是郭臺銘還是其他的所謂傳統商業的領袖,想必都明白,互聯網所迸發出來的巨大商業力量,任何行業和個人都不能等閑視之,一方面自己的蛋糕將越會越難做,另一方面,如果不積極的轉型,未來的不確定性也許很快就會轉變成今天的悲劇。

  現在,很多傳統燈飾照明企業的老板還是看不懂互聯網思維,不知道互聯網思維對他們而言到底意味著什么。何去何從?

  改變從哪里開始?

  傳統燈具企業進軍互聯網,用互聯網思維重新創造新的輝煌,這是每一個有野心的企業家都會重視的。但,說永遠比做簡單,互聯網不是印鈔機,至少在你沒有弄懂之前,不會是你的印鈔機。

  這個陣容和計劃看起來很美,但最終發展卻令人失望。2013年3月萬得城電器關閉在上海的所有7家門店,折戟沉沙。雄心勃勃的“飛虎樂購”因為空降兵與老員工的內訌、投入過低等原因受阻,重新回到內部網購的定位。而“萬馬奔騰”因為貨源、運營等問題成了“萬馬齊喑”,多地傳出關閉的消息。2014年6月又傳出其已經賣出持有“賽博數碼”的全部48%股份,相對而言較為順利的“敢闖數碼”發展非常有限,難當大任。

  當年的宏偉藍圖,如今已成了一張廢紙,徹底淪為電商同行的笑柄。

  同樣的事情發展在照明燈具行業,傳統燈具企業在在互聯網的大潮之下,是不是必死無疑呢?


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  面對瓶頸,還能喘氣嗎?

  富士康前期的失敗,不能說富士康沒有盡力或者缺少資源,恰恰相反,富士康擁有的資源是很多初創企業所不具備的。但僅有資源,就一定能成功嗎?

  互聯網的世界瞬息萬變。馬云曾經說過,競爭已經以小時為單位了。對于傳統企業來說,轉型其實是很難的,并不是說我有了一點互聯網的想法,就代表我就有了互聯網的思維或者說企業就有了互聯網的基因。

  富士康前期的失敗,不僅僅是其不理解互聯網商業的運作模式,更是傳統企業在互聯網沖擊下的一種無奈。這并不是很多企業所能克服的。歸結起來,其主要面臨的挑戰有以下幾點。

  首先,轉型時刻對既得利益的不舍。

  對富士康來說,通過代工獲取的利益遠遠要超過其通過互聯網商業獲取的。當整個公司賺錢容易的時候,一定會抗拒別人搶奪自己的飯碗,更不用說是自己砸掉自己的飯碗。對富士康員工來說,當自己用了多年的技能瞬間消失,甚至是職位也隨之失去的時候,每個人都會很自然地抗拒。轉型比創業更艱難,連諾基亞這樣的科技巨星,轉型都如此艱難,其他公司更是如此。

  所以,有人建議傳統企業的大佬“如果你認為互聯網大潮不可逆轉,那么,盡早把自己的傳統企業賣個好價錢,然后,拿著錢去投資年輕人吧”。但,你認為這對富士康可行嗎?估計,郭臺銘至死也不會有這樣的想法,畢竟,富士康是個龐大的企業帝國,其涉及的不僅僅是其本身,還有很多政企關系。好,既然賣不了,就轉型吧。那下一個問題就來了。

  1.學會在跑動中進攻。運用互聯網思維的新興LED照明企業,一個十分顯著的特點就是快。新生代競爭者的進入門檻越來越低,只要你有足夠的創造力和想象力,便可以迅速崛起。從一開始,它們就運用全新的互聯網思維打造組織,構造供應鏈、建立口碑、傳播影響力,另辟蹊徑將傳統企業甩在身后。富士康按說進軍電商也并不晚,但為什么起個大早卻趕個晚集呢?一個重要的要素就是沒有學會積極主動地奔跑,很多時候只是被動地跟隨,正是因為如此,平臺上既做不過淘寶,自營上也做不過京東,只有一路衰退下去。LED照明企業要想賺錢互聯網發展的第一桶金,必須要在“快”字上做文章:決策層要快速決策、營銷要快速前沿化、服務要快速前置化、消費需求響應要及時化,唯有如此,在解決內部的“快”之后,富連網才會創造自己的核心優勢。天下武功,唯快不破。

  2.互聯網是社群經濟。互聯網思維是盡一切可能拉攏用戶,人才是世界的核心。過去經典的營銷故事是在非洲賣鞋,在寺廟賣梳子;以用戶為核心的互聯網思維則是和尚最需要什么,賣什么給他,甚至邀請他們參與設計自己需要的東西。對LED照明電商來說,必須著重解決客戶在購買過程中的注意力經濟和口碑經濟。注意力經濟可以幫助LED電商更多地引流,而口碑經濟則會發揮滾雪球效應,最大限度地聚集人氣。

  3.強化企業內部管理。“火車跑得快,全靠車頭帶”,對于層級管理一時難以打破的傳統燈飾企業來說,一支隊伍的行軍速度很大程度上由帶頭人說了算。傳統照明企業能否成功,關鍵還要看領導人的態度,其對照明電商渠道的支持力度和關注力,將直接決定LED照明電商是最終如一樣曇花一現還是石破天驚。此外,給予項目管理團隊充分的自主權和資源支持、統一思想也是保證電商開拓能否成功的關鍵,畢竟,高層的支持不代表運營一定能夠成功。

  4.別把用戶當奶牛。傳統照明企業諸如富士康此類企業進軍電子商務,不要指望一開始就能產生可觀的現金流,畢竟,互聯網是一個虛擬+實體的經濟結構。初始,企業在運營過程中可能投入較大,但你投資的是一種未來。許多傳統照明企業在與燈具用戶互動時其實是將他們視作奶牛,思路是圈養起來供日后擠奶所用。須知在互聯網時代,用戶可是隨時隨地可以撒腿就走的人,只有把用戶當朋友,他們才有可能把你當朋友。

  在互聯網電商時代,有人說傳統照明企業不改就等死,改了立馬就死,在訊息萬變的時代,稍不留意就會被淘汰,2015年LED照明市場競爭持續加劇,電商渠道逐漸成為新的營銷出路,傳統照明企業在電商O2O市場能否取得一席之位呢?我們拭目以待!

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