新事物的誕生往往是隱晦的，面目模糊、意義不明，大部分人站在其對(duì)面，或打量，或猶豫，只有極少數(shù)觸角敏銳的人，才能稍稍窺見(jiàn)其面貌。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我們所處的世界也發(fā)生著極大的變化。在照明燈飾行業(yè)，電商、OTO、智能照明等名詞被越來(lái)越多地提起與談?wù)摚斐扇袠I(yè)“暴風(fēng)圈”，那么，處于暴風(fēng)圈中心的傳統(tǒng)企業(yè)，又該以什么樣的姿態(tài)去迎接新時(shí)代的到來(lái)?

　　做還是不做，這是一個(gè)問(wèn)題

　　“拒絕OTO=死路一條”、“OTO是時(shí)代的必然”、“OTO來(lái)了，你準(zhǔn)備好了嗎”……關(guān)于OTO的呼聲日益高漲，使其成為近年來(lái)照明燈飾行業(yè)的大熱點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)在認(rèn)同OTO是大勢(shì)所趨的同時(shí)，對(duì)自身是否應(yīng)該冒險(xiǎn)投入感到疑惑：做還是不做?暴風(fēng)圈中是搏擊還是棄械?

　　分岔路由此而起，有人嘗試，有人觀望。業(yè)內(nèi)，居無(wú)憂可算是“吃螃蟹”的第一批企業(yè)。2005年，作為中國(guó)興邦產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下品牌的居無(wú)憂創(chuàng)建泛家居平臺(tái)，試水電商，試圖打通線上線下，實(shí)現(xiàn)銷售快速增長(zhǎng)，而當(dāng)時(shí)甚至沒(méi)有OTO這一說(shuō)法。因線上線下發(fā)生沖突，經(jīng)銷商利益受損，居無(wú)憂模式在當(dāng)時(shí)走得并不順利。

　　那么現(xiàn)在呢?OTO已進(jìn)入大部分企業(yè)的視野，可盡管多了十年時(shí)間，傳統(tǒng)企業(yè)的OTO求變之路也并沒(méi)有變得輕松。記者在采訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)許多廠家老板只是知道OTO，甚至不能說(shuō)深入了解，有的廠家則對(duì)OTO視而不見(jiàn)，也有正在做的廠家，成效不彰者居多。由此可見(jiàn)，OTO的春天還遠(yuǎn)未到來(lái)，眾多逐夢(mèng)者依然征戰(zhàn)在路上。

　　你做或不做，它都在那里

　　當(dāng)然，說(shuō)做就做、盲目行動(dòng)，一般不會(huì)有什么好結(jié)果。在做之前，必須明白你將投身的是什么東西。OTO是一種新誕生的電子商務(wù)模式，其核心很簡(jiǎn)單，把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

　　在從“線上到線下”的過(guò)程中，OTO充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢(shì)：

　　一、將線下信息線上化。對(duì)商家而言，商品及服務(wù)的信息線上化，是廣而告之的價(jià)值，成本低、效果大;對(duì)消費(fèi)者而言，他不用逛遍全國(guó)去找適合的產(chǎn)品。

　　二、取消中間交易環(huán)節(jié)。OTO使廠商扁平化，隨著OTO的不斷成熟發(fā)展，代理商及其相關(guān)服務(wù)將進(jìn)一步被取代。

　　照明燈飾行業(yè)做OTO更是有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這主要表現(xiàn)在照明產(chǎn)品不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其產(chǎn)品材質(zhì)、款式、質(zhì)量、成本等因素導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中產(chǎn)生疑慮，實(shí)體店提供的展示及體驗(yàn)功能很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　基于上述種種，OTO毫無(wú)疑問(wèn)將在不久地將來(lái)改變照明行業(yè)的格局，或倒下一些食古不化的企業(yè)，或殺出一批“黑馬”，或枯木逢春，或轉(zhuǎn)瞬湮滅。OTO那么火，正因我們都看到了這種趨勢(shì)，且并不想成為那倒下或湮滅的一份子。

　　既然這樣，為什么試水OTO的照明企業(yè)并沒(méi)有像預(yù)期那樣迅速取得成效呢?

　　大家好才是真的好

　　“大家都在做，可真正做起來(lái)的有多少?”

　　“看看吧，先讓別的企業(yè)去試試，等條件成熟了可能會(huì)上。”

　　“行業(yè)在洗牌，我們?cè)谔剿鳌！?/p>

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　　在許多廠家眼中，OTO的好處顯而易見(jiàn)，但它同時(shí)是把雙刃劍——對(duì)傳統(tǒng)渠道沖擊巨大。許多企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成自身的穩(wěn)定渠道，貿(mào)然引入OTO模式，恐怕將對(duì)其造成損害，如開(kāi)頭所舉的居無(wú)憂，又如宏光照明，在OTO運(yùn)行之初，亦對(duì)經(jīng)銷商和實(shí)體店的銷售造成很大的影響。除此之外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、管理等一系列問(wèn)題將在推行OTO的過(guò)程中逐漸浮現(xiàn)。

　　有鑒于此，有專家甚至稱目前照明行業(yè)OTO突圍之路為“困獸之斗”，企業(yè)一涌而上與模式不成熟的現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈反差，造就照明行業(yè)OTO的困局與迷惑。

　　大家好才是真的好，如何在保證廠商雙方利益的前提之下，抓住OTO這一“跳板”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型升級(jí)，立足未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是眾多企業(yè)需要解決的當(dāng)務(wù)之急。

　　突破口：實(shí)體店功能轉(zhuǎn)型

　　在傳統(tǒng)渠道的設(shè)置之下，實(shí)體店的主要功能是銷售，在當(dāng)?shù)刭u出多少盞燈決定著他們的生死存亡。受時(shí)間空間所限，實(shí)體店的銷售只在其幾百方或頂多幾千方的店面內(nèi)成交。

　　在OTO模式之下則不然。通過(guò)OTO，企業(yè)可將觸角延伸至世界的每一個(gè)角落，而不必在店里眼巴巴干等，當(dāng)實(shí)體店的冷板凳越坐越硬，OTO企業(yè)早已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收獲了大批訂單。有鑒于此，實(shí)體店必須及時(shí)實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型，適應(yīng)OTO模式的需求。

　　OTO線上線下的聯(lián)動(dòng)，不僅是訂單轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，更多的是本地服務(wù)的問(wèn)題。客戶在線上下單后，怎么送貨?怎么安裝?出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)怎么解決?這時(shí)，實(shí)體店的作用就凸顯出來(lái)了。實(shí)體店將作為OTO之下的線下體驗(yàn)店，為消費(fèi)者提供更細(xì)致的服務(wù)。

　　線下體驗(yàn)店不僅為消費(fèi)者省下了物流費(fèi)用，消費(fèi)者還可以到現(xiàn)場(chǎng)看貨后再付款。如果不滿意，甚至30天無(wú)理由退貨。如果產(chǎn)品在物流的過(guò)程中出現(xiàn)損壞，工作人員可及時(shí)登門(mén)鑒定，進(jìn)行維修或者換貨。

　　因此，除了服務(wù)，還是服務(wù)。OTO模式的成熟將集中體現(xiàn)在服務(wù)的廣度與深度上。未來(lái)的商業(yè)將變成真正的包括傳播、交流、互動(dòng)、物流運(yùn)送、安裝、維護(hù)、清洗為中心的大服務(wù)業(yè)，傳統(tǒng)貿(mào)易利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，大服務(wù)的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越高。

　　結(jié)語(yǔ)：魯迅先生曾說(shuō)“不在沉默中死亡，就在沉默中爆發(fā)”，意在喚醒千千萬(wàn)萬(wàn)被欺凌的人民。今天，這一擲地有聲的宣言亦可套在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下的照明行業(yè)上，沉默、漠視、麻木，換來(lái)的是淘汰和消失。OTO，你別無(wú)選擇。