LED照明企業(yè)如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代O2O模式的變革?
摘要: 基于移動智能端的技術(shù),也許背后隱藏的是一次偉大的商業(yè)模式變革,也許用不了多久,我們生活中也將發(fā)生翻天覆地的變化。
流傳最廣的佛教經(jīng)典之一《心經(jīng)》認(rèn)為,我們認(rèn)識外部世界是通過六情(眼、耳、鼻、舌、身、意)去體會與感知六塵(色、聲、香、味、觸、法)。現(xiàn)在的智能手機(jī)也具備其中四種感覺:攝像頭提供了視覺,話筒提供了聽覺,GPS精準(zhǔn)定位了所處的位置,陀螺儀提供了可以感應(yīng)到的運動方向。
所以,移動智能的偉大之處是從物理世界中挖掘出精準(zhǔn)需求(大數(shù)據(jù)),引導(dǎo)給線上的世界,然后線上、線下交互。據(jù)說蘋果開發(fā)出來一款app,它可以根據(jù)地理位置,結(jié)合某個客戶的個性化需求,為他提供一定地理范圍內(nèi)的所有的優(yōu)惠促銷活動信息。
所以,基于移動智能端的技術(shù),也許背后隱藏的是一次偉大的商業(yè)模式變革,也許用不了多久,我們生活中也將發(fā)生翻天覆地的變化。未來的家居建材購物體驗,也許是這樣的:

(注:本文中,圖形與正文不具有一一說明的作用)
第一步:
場景一,消費者在現(xiàn)實生活中,比如看電視,路過線下活動現(xiàn)場,收到企業(yè)派發(fā)的單頁折頁,看到海報、墻體、噴繪燈箱廣告等線下視覺廣告時,可以通過手機(jī)掃描二維碼,將他們引導(dǎo)至你品牌的線上世界,進(jìn)行更深入的互動,對電商來說其實就是把線下的流量導(dǎo)流至線上。
消費者為什么會掃碼?毫無疑問,以社區(qū)為單位的產(chǎn)品展示,終端體驗,再加上一些社交活動、促銷活動,肯定能極大地促進(jìn)消費者主動掃描二維碼。
第二步:
場景二,消費者在線上選中某個產(chǎn)品后,他也只能看看大致的效果,所以,消費者自然而然想實際體驗一下,感覺下。
于是乎,通過手機(jī)地圖導(dǎo)航,我們可以引導(dǎo)他們到最近的線下實體店。這個店可以是自己的,也可以是別人的。反過來,消費者在線下實體店體驗并選中商品后,他還要進(jìn)行比價,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的價格便宜,其必然想用網(wǎng)上的價格購買,接下來消費者可以在店里用手機(jī)一掃二維碼,又回到線上商店直接購買。
因為是通過手機(jī)連接的,后臺完全可以記錄下這種引導(dǎo)交易的發(fā)生。于是乎,線下實體店和電商可設(shè)計銷售分成,變成一家人。線下實體店提供了好的購物體驗,給線上帶來生意,自然而然要求銷售分成。
如果消費者比較心急,想在實體店里馬上就拿到東西,其愿意用稍高的價格買下,實體店也可以給電商分成。于是變成線上線下一家,共榮共生共同發(fā)展。

第三步:
場景三,在線下實體店里,消費者看中了某些產(chǎn)品,他可以用線下體驗店提供的3D設(shè)計情景軟件,生成情景效果圖(比如宜家開發(fā)的情景增強app軟件,消費者只要提供家庭的面積,戶型圖,就直接可以用這款app,在自己的手機(jī)上生成布置效果圖),然后,共享到手機(jī)客戶端,分享到他的社交網(wǎng)絡(luò),詢問他七大姑八大姨意見讓他們的親戚朋友給出購買建議。
第四步:
場景四,如果朋友們都說好看,建議他買,在付訂金的時候沒有帶足夠的現(xiàn)金,或者卡的余額不足,不要緊,用手機(jī)拍下收銀條上的二維碼,手機(jī)上就出現(xiàn)了他購買的東西清單價格。
他還要繼續(xù)逛街,繼續(xù)選購家居建材的其他品類。他在手機(jī)商城上按確認(rèn)鍵:請送貨至我的家庭地址。于是交易完成,會員積分也通過手機(jī)直接記錄了。

第五步:
場景五,消費者收到貨之后,用手機(jī)拍照,就可以直接通過手機(jī)在線上提交商品評價并分享到社交網(wǎng)絡(luò)。商品全部采購?fù)戤叄M者就可以把自己的評價發(fā)到不同的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。
于是乎,好的商品評價加上非常方便愉快的購物體驗又能給品牌帶來更多的銷售。
這就是當(dāng)下乃至數(shù)年后我們的真實生活,電子商務(wù)未來趨勢很重要的兩點就是solomo(結(jié)合社會化Social、本地化Local、移動化Mobile的新型市場營銷模式。)和O2O。所以,社會化電子商務(wù)就是線下世界的社交網(wǎng)絡(luò),本地化電子商務(wù)就是offline世界的實體店,他們最終通過移動設(shè)備全部連接到了一起。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,突飛猛進(jìn),幾年之后乃至數(shù)十年后,隨著人機(jī)交互技術(shù),現(xiàn)實增強技術(shù)的突破,移動設(shè)備的體積將變得更小更易于操作,更準(zhǔn)確地感知現(xiàn)實世界,更加智能化。
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