信用評級工作程序指進行信用評級所遵循的操作步驟，包括：評級準備、實地調研、業務例會、級別建議、級別評審、撰寫報告、級別確認、級別公告、文件存檔、跟蹤監測等階段。

　　評級準備

　　根據受評企業所屬行業及其性質，確定信用評估人員。評級人員在初步了解受評企業的基礎上，準備相關資料及工作底稿，并將受評企業需要提供的資料清單、實地調研工作安排表等發送給受評企業。

　　實地調研

　　實地調研包括與有關人員的訪談及現場勘察，旨在了解企業經營狀況，直接感受企業的管理氛圍。其中與管理層的會談非常重要。會談內容涉及企業業務開展狀況、競爭狀況、財務政策、以往業績、以及長短期經營展望等。此外，企業的營運風險、經營策略和內控機制都是重要的訪談議題。為提高訪談效果，評級人員應在正式訪談之前，將訪談要點通知訪談對象。如有必要，還需與地方主管部門及與企業有主要債權債務關系的單位訪談。與主管部門訪談旨在了解地方主管部門對企業的看法、對該行業的態度以及對企業支持的可能性等。與企業有債權債務關系的單位，主要包括向企業貸款的商業銀行、大額應付賬款的債權人、企業應收款的主要欠款單位等，與這些單位的訪談是為了了解受評企業歷史資信記錄、目前債務壓力，以及企業款項回收情況。在這階段，評級人員主要通過多樣化、表格化、簡單化和實用化的工作底稿將調研的內容程序化、規范化、書面化，班次級人員在現場調查取證，特別是在查帳時，要盡可能取得第三方出具的函證為準，或者由評級人員按經驗取值，第三方函證通常指稅務局出具的納稅務局憑證、銀行出具的扣息憑證等。

　　業務例會

　　信用評級業務部門每周召開一次業務例會，在這個業務例會上充分討論和分析，集思廣益。

　　提交等級建議

　　評級人員在對各項資料進行整理、加工、分析、討論后將開始撰寫信用評級報告摘要并給出受評企業的建議級別。評級人員在撰寫評級報告摘要中，應詳細闡明給出級別的依據，并根據公司要求準備提交評審委員會審定的所有資料。

　　級別評審

　　級別評審是信用評審委員會對評級人員提交的評級報告摘要進行質疑、審核并提出評定意見的過程。最終級別需經評審委員會2/3以上多數通過。該階段以召開評審會議的方式進行，由評級人員向評審委員們建議信用等級并說明評級依據以及評級過程中發現的重大問題;評審委員采取分別評審、集體討論、投票表決的方式，確定企業信用等級并提出書面評審意見。

　　撰寫報告

　　開完評審會后，評級人員應依據評審委員會的書面意見，撰寫詳細的信用評級分析報告，由高級評級人員簽字認可后轉信息出版部門出版，評級分析報告是信用評級的結論性文件，也是評級觀點的載體。

　　級別確認

　　級別確認是評級支持部門與受評企業交換意見、確定受評企業信用級別的過程。評級支持部門將信用等級評估報告(包括評級結果及主要依據)交予受評企業。受評企業應于規定時間內提出反饋意見。如受評企業對評級結果無異議，則該評級結果為最終級別;如對評級結果有異議，則受評企業有權提出復審，但需提出充分的復審理由及相關補充資料。評級支持部門認為補充資料對評級結果確有重大影響，應據此進行復審，并將復審意見報評審委員會重新審定;評級支持部門經過分析，認為受評企業提供的補充資料及理由不足以影響評級結果，則維持原評定級別，并向受評企業詳細說明理由，原評定級別即為最終級別。

　　結果公示

　　一旦級別最終確認，除非雙方事先另有約定，將依照固定的格式與版面在中國國際商業數據網站、《國際商報》等公開媒體上公布受評企業級別，頒發《信用證書》。發布的內容一般包括對受評企業的簡單描述、評估結果及主要支持論據。

　　文件存檔

　　評級支持部門將全部評級基礎資料、工作底稿及評級報告進行整理，存入檔案庫妥善管理，并報告外經貿部、海關、商檢、外匯管理、銀行、工商、稅務等職能部門備案。

　　跟蹤監測

　　跟蹤監測分不定期跟蹤及定期跟蹤。自評級項目完成之日起，評級人員應結合日常工作安排，密切關注與受評企業有關的公開信息，一旦發現足以影響受評企業信用級別的重大信息，跟蹤人員應及時與受評企業取得聯系，核準信息，準備復評工作，若無法與受評企業取得聯系，跟蹤人員應將情況上報評審委員會討論決定，如評審委員會決議復評，則由跟蹤評級人員根據公開信息進行復評，此為不定期跟蹤。定期跟蹤復評為每年一次，評級人員應在復評日到期前了解受評企業以往評級資料，并與受評企業取得聯系，落實提供跟蹤復評信息事宜和實地調研的時間，向受評企業發出《關于評級跟蹤復評的聯系函》及《跟蹤復評需提供的資料清單》，如沒有發現任何足以影響現有信用級別的情況，則由評級人員寫出《跟蹤復評報告》，經評級業務部門審定后提交給受評企業;如跟蹤評級人員發現受評企業的內外部因素發生了重大變化以致于現有信用級別需進行調整，則應就此事向評審委員會做出書面報告與處理意見，由評審委員會做出決定。如被跟蹤企業拒絕配合跟蹤復評業務，而評級人員有理由相信發生了足以影響現有信用級別的重大情況，則評級人員有權以書面方式向評審委員會做出根據公開資料進行復評的建議;或在公開資料不足，難以形成評級意見的情況下，做出撤回評級的建議。由評審委員會對上述情況做出決定。