2011年8月底上市的家登精密，從土城小模具廠跨入高科技業(yè)，不但毛利率達50%，還讓半導體大廠埋單，它有何過人之處?

　　一家隱身在土城、員工數(shù)不到兩百人的小堡廠，靠著制作機臺與塑膠盒子等，竟然能創(chuàng)造出將近50%的毛利率，還躍上世界舞臺，成為臺灣唯一一家18英寸晶圓光罩國際標準規(guī)格制定者!

　　這家8月31日正式上市的公司叫作家登精密，它做的塑膠盒子叫作半導體光罩，是運送半導體原料硅晶圓的載具。臺積電、聯(lián)電、全球晶圓(GlobalFoundries)等國內(nèi)外半導體大廠都是它的客戶，就連英特爾(Intel)也看上它的獨特know-how，出錢投資成為最大股東。

　　更有趣的是，董事長邱銘乾，原本只是鴻海小模具作業(yè)員，自行創(chuàng)業(yè)后，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨入科技業(yè)，不只飆出高毛利率，還讓一票世界級客戶埋單，家登是怎么做到的?

　　一開始不為客戶想：破產(chǎn)邊緣學會賣解決方案

　　“我不是在賣設(shè)備，我是賣solution(解決方案)，”邱銘乾自信的說：“只賣硬體，那就只有削價競爭……，要從服務(wù)下手，傾聽客戶的聲音，從需求中才能找出新的價值。”

　　“他(對光罩)的知識等級早就超越了臺積電，我們很多東西都是靠他(邱銘乾)指導，”一位負責采購的臺積電主任工程師肯定地說：“他把自己當顧問公司，想辦法提升價值，國外廠商都無法做到他這樣。”

　　這看似簡單的道理，背后卻是從一次差點倒閉學來的經(jīng)驗。

　　南亞工專機械科畢業(yè)的邱銘乾，第一份工作在鴻海當模具技術(shù)員，累積第一桶金后，在1998年創(chuàng)立家登精密，用過去的人脈，為鴻海、廣達等大廠做筆記本電腦塑膠外殼制造。

　　憑著一腔熱血創(chuàng)業(yè)的他，第二年就遇到危機。1999年，代工大廠紛紛出走中國，模具廠若不跟隨其腳步，就是留在臺灣與其他競爭者搶食所剩無幾的訂單。就在邱銘乾面臨離鄉(xiāng)背井與訂單枯竭的艱難抉擇時，一家做半導體材料的廠商微相科技，通過關(guān)系找到他，向他訂制出半導體工藝前段的黃光微影用零件。

　　雖然毫無高科技背景，邱銘乾卻一口接下，“反正都是用CNC(模具加工機)做的，應(yīng)差不多!”沒想到這決定卻差點讓他破產(chǎn)。

　　半導體零件與筆記本電腦塑膠外殼的知識領(lǐng)域不同，其復雜度與精密度比一般筆記本電腦塑膠外殼來得高，但邱銘乾一開始不信邪，還是用做模具的思維去做，接連被客戶退了7、8次件，他才放下工程師身段，改為站在客戶角度思考，重新學習半導體知識，花了一年時間研發(fā)，好不容易在資金燒盡前成功出貨，解決危機，1999年正式跨入半導體材料領(lǐng)域。

　　后來客戶幫忙創(chuàng)新：研發(fā)別人出錢又賺到專利