近年來，環渤海經濟圈崛起，濱海新區納入國家經濟戰略，在這大好環境下，如今的天津發展很快，各項工程緊鑼密鼓地進行，高檔小區和別墅如雨后春筍般拔地而起。這為天津的五金涂料、裝飾建材提供了前所未有的發展機遇，燈飾燈具類更是商機無限。而隨著消費者消費需求的進一步升級，天津原有的燈具市場無論從賣場環境、還是品牌檔次上都無法滿足當地消費者的需求，從而造就了天津高端燈飾燈具消費市場一直被北京分流。

滿足消費者對天津高端燈飾燈具的消費需求，天津珠江控股集團審時度勢，緊跟時代脈搏，把原有的珠江燈具城夷為平地，并在原址上重建一座新穎、豪華的珠江國際燈具博覽中心，如今項目已經進入工程收尾階段，全面啟動招商和品牌規劃。

全新的珠江國際燈具博覽中心將以怎樣的姿態喜迎八方來客，又將怎樣進行市場管理、品牌規劃、企劃文化組建、對外宣傳推廣等，帶著投資者和消費者的種種好奇心理，本報記者采訪了天津珠江控股集團董事長龐長春。

記者：一般而言，燈具賣場的發展都是經過一步步改建或者擴建來實現品牌升級，而珠江國際燈具博覽中心卻打破行規，對老燈具城全部拆遷然后在原址新建一座別具一格煥然一新的燈城，您當初進行這個創新舉措是出于怎樣的考慮？

龐長春：目前天津市場上的幾家燈具市場基本是硬件簡陋、市場運營人員素質不是很高、管理相對粗放、購物環境不舒服，原來的老珠江燈飾城也不例外。我的目標是把珠江國際燈具博覽中心打造成國內一流的燈具賣場，而原有珠江燈具市場無論從建筑格局上還是燈具品牌上都與“一流”不太匹配，如果單純地進行改建或者擴建，走循序漸進的路子，那么或多或少會有以前的影子。所以為了適應市場的發展需要，滿足消費者越來越高的消費需求，也為塑造一個全新的“珠江”品牌的形象，我們集團管理層從項目立項就明確了方向，必須徹底改變目前天津燈具市場硬件不高、管理水平低下、高端品牌不足的現狀，必須打造一個全新的高端燈具賣場。這樣做短期內可能會對我們的收益有所影響，但是從長遠來看，珠江國際燈具博覽中心的落成，對整個珠江控股集團、整個天津燈飾行業乃至整個中國燈具行業都是具有積極意義。

記者：珠江國際燈具博覽中心在設計理念以及硬件上有什么特色？

龐長春：珠江國際燈具博覽中心總投資近2億元，總建筑面積近5萬平方米，可容納300余家燈具品牌，是目前天津市規模最大、檔次最高、環境最好、最具專業化的品牌燈具專業賣場，天津首例引入國際大型Shoppingmall概念的燈具專業賣場。賣場設有扶梯4部，載貨直梯1部，固定停車泊位600個。同時，賣場中還設有服務咨詢臺和水吧休息區。整個賣場分為上下兩層，首層，正門（北門）兩側獨立鋪位為高端品牌旗艦店；南門兩側獨立鋪位及對面二層獨棟鋪位為商業照明及戶外照明專區；首層內部定位為精品燈具廳，二層定位為極品燈具展廳。

記者：一流的賣場需要先進的管理服務，珠江國際燈具博覽中心將為廣大投資者提供什么樣的管理服務？

龐長春：任何一個市場，首要的是有一個強有力的管理團隊，珠江國際燈具博覽中心將遵循以人為本的管理理念，堅持高起點、上檔次、嚴格管理、優質服務的宗旨，向“規范化，專業化，品牌化”的方向發展。作為天津品牌匯聚的高端燈具賣場和體驗式營銷總部基地，珠江國際燈具博覽中心在經營模式上必將是一種顛覆與超越。如此高端的市場與良好形象，更需要加強管理以確保市場規范運作。為此，珠江國際燈具博覽中心從打造行業精品的目的出發，實行“六大承諾”，即合理收費承諾、規范服務承諾、信息支持承諾、經營環境承諾、誠信經營承諾、培育市場承諾；同時在具體工作中做到“十個統一”：即統一規劃布局，統一中心形象，統一營業人員管理，統一經營層面，統一售后服務及投訴接待，統一營銷推廣，統一物業管理，統一市場管理，統一經營形象，統一物價、質量、計量管理?？傊疄檫M駐商家提供管家式全方位服務將是我們今后發展的宗旨。[NT:PAGE]

記者：優秀的企業文化是一個公司發展壯大必不可少的因素，您怎樣看待這種說法？

龐長春：沒有文化的國家是愚昧的國家，沒有文化的企業也不可能持久地發展，我深信企業文化是一個公司立足的靈魂和核心價值、是發展壯大的基石。為此，珠江國際燈具博覽中心將全面構建“以誠取信、以誠發展、以誠待客、以人為本”的文化框架。在建設施工方面，珠江國際燈具博覽中心本著高標準規劃，高起點建設，在外觀上獨具特色，布局合理，所用建筑材料均符合國家環保、節能要求；在內部人員管理方面，珠江國際燈具博覽中心將以愛、福利、前途等為考核標準，全面考慮到每位員工的家庭、事業、發展，并在此基礎上，實施崗位責任制、全員績效制、管理人員輪流培訓等，讓任何一位員工都能夠學有所長、學有所用，實行人性化、充滿活力的人員管理機制；在商戶服務方面，珠江國際燈具博覽中心將走戰略合作路線，商戶有什么困難和訴求可以直接跟燈城平等對話協商。此外，珠江國際燈具博覽中心還將舉行各種文化慶典活動、實行星級評定活動、引導商戶加強營業員培訓等活動。平時，只要涉及到商戶或其直系親屬的紅白喜事，珠江國際燈具博覽中心一律組團參加，立爭做到團結、互助、友愛，你中有我，我中有你。在物業方面，珠江國際燈具博覽中心將為大家構建一個舒心、安心、放心的購物環境。

記者：大家都知道，珠江國際燈具博覽中心有很強的區位優勢，除此之外對外推廣方面有哪些打算？

龐長春：珠江國際燈具博覽中心項目地處天津市河西區解放南路商貿物流帶，距地鐵一號線僅需7分鐘車程，沿津港線僅需30分鐘即可抵達濱海新區。同時項目坐擁大梅江高端生態居住區，這里有消費能力穩定強勁的高消費階層，必將帶來巨大的消費需求。

在市場推廣方面，珠江國際燈具博覽中心每年將投入近600萬元的推廣費用與商戶一起進行整合式聯合推廣，燈城的宣傳定位是立足天津、輻射華北地區。首先是小區推廣，對燈飾燈具而言，小區推廣是有效且耗時最小的方式，組織商家以珠江國際燈具博覽中心的名義來進行小區促銷推廣，這將是擴大珠江國際燈具博覽中心影響力的一步好棋；其次是公交線路車身宣傳，公交線路車身廣告性價比比較高；三是巡展或者與大眾消費媒體合作，通過和數家媒體，包括報紙、電臺、電視臺的合作，同時路牌、小區電梯、公交車、地鐵的宣傳推廣，全面宣傳珠江國際燈具博覽中心；四是行業媒體持續合作，和《中國燈飾報道》等行業主流媒體達成戰略合作協議，得到其強大的行業資源共享和鼎立協助，將大大提升珠江國際燈具博覽中心在行業內的品牌影響力和知名度，還將與天津現有的銷售樓盤合作，實現資源共享，并且和設計師聯盟、裝修公司合作，充分發揮各方作用；五是與紅星美凱龍、歐亞達家具城、家宜家居等天津知名建材市場達成戰略合作協議，共同開發和發展，借勢借力達到雙贏的目的。

記者：龐總能否談一談珠江國際燈具博覽中心未來的發展布局？

龐長春：今后珠江國際燈具博覽中心在深練內功做好管理和服務的同時，將不斷進行市場調研，參加展會和交流研討會，學習借鑒其它地方先進的燈城管理服務體系，并消化創新運用到自己的管理體制當中，做到與市場接軌。在賣場成熟的條件下，將與天津照明電器學會進行接洽，爭取把每年一屆的天津國際照明展的舉辦地點落戶到珠江國際燈具博覽中心。屆時，珠江國際燈具博覽中心必將走出天津，在全國其它城市布局新的珠江國際燈具博覽中心，朝著連鎖發展的方向邁進。要做就做第一，我們有決心把珠江國際燈具博覽中心打造成全國最具影響力的一流燈具賣場。