當O2O在資本市場遇冷,各類上門服務的風口期漸漸消失時,垂直B2B成了今年最受資本關注的領域。找鋼網開了一個好頭,于是各類垂直細分領域的B2B紛紛涌了出來。
這類創業平臺多以專業商品撮合交易模式為主,針對“次終端”買家,更像是“互聯網+傳統產業”的升級模式,而阿拉丁商城(www.alighting.com)正是其中的一員。
阿拉丁商城團隊成員除了傳統照明行業背景,包括施耐德電氣和前BAT背景工程師,這樣的結合體—這幾乎成為了這個行業的標配。
阿拉丁商城運營總監阮建華表示,從2013年開始,他能明顯的感覺到LED和照明行業在慢慢產生變化,幾乎整個LED和燈具行業的價格下滑速度越來越快,隨即造成了行業經濟下行,供大于求。“供大于求就會出現貿易環節提升效率的機會,而電子商務就是解決信息傳遞效率。”阮建華說,除了信息的變化之外,物流、金融借貸等幾個因素的綜合變化使他們看到了垂直B2B的機會。
——B2B平臺的升級,單純的信息展示并不能解決專業市場貿易問題——
B2B模式并不新鮮,早期的慧聰網、阿里巴巴都是以信息撮合的方式來進行B2B交易。不管是投資人還是阮建華,都將那個時代稱之為B2B 1.0時代,創業者們圍繞B2B方向做信息類的行業模式,幫助大家提升行業的信息傳輸效率。
但是相對于專業市場來說,特別是工程渠道,訂單生產,成交價格都是需要時時更新的,然而單純做信息披露的阿里巴巴和慧聰網并不介入交易環節,所有不能很好的更新動態價格,導致最終的成交價和顯示的價格其實有很大的差異。而電商2.0時代,信息展示和交易撮合服務并存,消除中間的屏障來保證信息的完全對稱和誤差最小化。這種更深的介入交易的方式形成了真正的閉環。
阮建華告訴記者,雖然模式大致相同,但是不同的行業有不同的玩法,在LED和照明行業的撮合交易中,阿拉丁商城(www.alighting.com)幫助廠家把產品賣給照明行業的次終端用戶,憑借的是阿拉丁商城后臺的專業貿易匹配人員,照明行業有一定的專業性,非標產品比較多,沒有專業團隊做不了照明電商。
阮建華稱,小采購商因為采購金額不大,沒有太大的議價能力,為了解決這類問題,阿拉丁商城平臺上推出“爆款”產品的概念,撮合交易的過程中,會優先把“爆款”產品推薦給買家,讓供應商以價換量,讓小買家以團購形式采購商品,雙方都得到了實惠。
通過記者親身體驗,了解到大概是這樣的一個過程:
需求信息發布——3分鐘內收到平臺客服聯系協助進一步明確采購需求——收到平臺貿易員和商家報價查詢——與商家或平臺貿易員線上進行QQ溝通——人工對用戶需求進行數字化處理——最終線上達成交易
在交易環節中,阿拉丁商城(www.alighting.com)的線上服務更重要的還是承擔了信息實時披露的工作,把個性化的需求轉化成標準化訂單,這個步驟能幫采購商省下70%的采購詢單時間,其次更多的撮合交易還是由人工來進行完成的。阮建華表示,在可以預見的1-2年之內依然還是以人工撮合為主。人工扮演的角色是將用戶需求翻譯成標準的東西,除了交易雙方的信息化程度不夠高以外,影響 B2B 采購的因素還有倉儲、物流、是否提供賬期等等因素。人工撮合可以避免可能這個過程中出現的問題。
對于我們能否將這些需求和操作進行產品化的問題,阮建華給出了這樣的答案,在網站上,買賣雙方是可以選擇直接上傳報價單或采購單的,但當競爭對手越來越多時,如何為這群互聯網化程度并不高的用戶來提供更舒服的服務就成了競爭因素之一,此外,用戶的消費習慣仍需要時間來進行培養。