經(jīng)過24小時激戰(zhàn)，“雙11”購物狂歡節(jié)落幕。根據(jù)惠州市電子商務(wù)協(xié)會的初步統(tǒng)計，今年“雙11”惠州企業(yè)單日成交額約為4.9億元，與去年的3.6億元相比，增長約36.11%。市電商協(xié)會表示，這與此前作出的“6億元”預(yù)期有一定差距。

縱觀今年“雙11”惠企成績單，大企業(yè)表現(xiàn)良好，中小型企業(yè)則有一定程度預(yù)冷。其中，TCL單日成交額突破3億元，實現(xiàn)大幅增長;真維斯穩(wěn)步增長，成交額達6000萬元;雷士照明異軍突起，同比去年增長50%;天敏科技成交額雖有下滑，但盈利額與去年基本持平。

TCL：大增成交額破3億元

“截至昨天凌晨，TCL雙11單日成交額已突破3億元，與去年2億元相比，增長約50%。”TCL電商中心酷友科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， O2O公司酷友科技今年剛成立，屬于小試牛刀，明年O2O平臺的發(fā)展會更加迅猛。

“今年雙11，天貓旗艦店上銷售的彩電100%都是新品，沒有清理庫存。”酷友科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在產(chǎn)品線規(guī)劃上，公司專門成立了電商中心，提前2個月就對爆款、主題等進行前期規(guī)劃。

成交額的大幅增長與公司內(nèi)外部支持緊密相關(guān)。酷友科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙11”期間，總共從惠州市技師學(xué)院等院校引進200多名客服。此外，公司內(nèi)部還實現(xiàn)跨部門合作，原有的后臺部門全力支持前端銷售。

“昨天凌晨拍下的貨品，有顧客今天下午就已收到。”速必達電商物流部部長陳海東表示，今年“雙11”TCL約有貨品13萬余件，而80%的貨品已在“雙11”當(dāng)天發(fā)出，剩余的貨品將爭取在72小時內(nèi)全部發(fā)出，“雙11前三天速必達都將24小時值班。”

為了保證電商貨物的配送，今年10月，速必達對惠州電商倉進行了全面改造，將原有的2800平方米倉庫升級為5000平方米，并增加傳送帶、攝像頭、門禁等硬件投入，極大提升了工作效率。“在雙11之前，建立起標(biāo)準(zhǔn)的電商倉，極大緩解了配送壓力。”

雷士照明：黑馬成交額同比上漲50%

去年“雙11”雷士照明成交額為1000萬，今年實現(xiàn)了50%的較大增長，達到1500萬。對此，雷士照明電商事業(yè)部運營官馮平表示，第3次參與“雙11”，仍處于摸索階段，如果準(zhǔn)備充分，按照原計劃可以實現(xiàn)2000萬至3000萬的目標(biāo)。

據(jù)悉，今年雷士照明產(chǎn)品的品類由去年的100多種上升為500多種。為應(yīng)戰(zhàn)“雙11”，公司增加了10余名客服人員。據(jù)馮平介紹，為了保證線下的銷量，盡量做到線上線下產(chǎn)品的差異化，網(wǎng)店主要以網(wǎng)上專供款為主，主打臥室、客廳的燈飾，部分臥室燈品銷量超過2000件。

物流方面，雷士照明已在華東地區(qū)設(shè)點，爭取明年擴展到華南、華北地區(qū)。雷士照明會對電商貨品進行二次包裝，對大的水晶燈會打制木箱，以保證貨品完好無損。

據(jù)悉，雷士照明正在做O2O試點，希望能夠統(tǒng)籌線上線下。馮平表示，人才是制約公司發(fā)展的一大因素，希望日后引進更多專業(yè)人才，在電商運營、視覺設(shè)計、客戶體驗上不斷強化，把服務(wù)做到極致。

天敏科技：下滑盈利額與去年持平

今年“雙11”，天敏科技單日成交額約為474萬，與去年的900萬成交額相比有所下降。公司電商部經(jīng)理鐘君城表示，由于今年客單價(每一個顧客平均購買商品的金額，即平均交易金額)有所提升，因此雖成交額有所下降，但盈利額基本與去年持平。