基于現在整個物聯網化的方案,當設備和用戶都連接上來了以后,從而解決關于數據不通、數據孤島這個問題點,所以于物聯網,智能化對于廠家來講的第一個幫助就是連接,把傳統的設備跟傳統的用戶都能夠連接起來,便于你后續所做的虛擬。這也是我們下面另外一張圖所要講的,就是數據上來的時候會做什么樣的運營模塊。
在云智易專業做云端的角度上面,其實也衍生了很多關于云端基于數據的運營服務,比如說會根據設備的分布,設備的使用頻率生命周期,這些數據都能夠對應產生一些對應的數據報告,這些數據報告可以給我們的營銷渠道使用,或者對于我們的產品研發、售后體系,從而提供一些改良性的建議。所以在設備接入云端,用戶接入云端之后他的一些數據情況,其實是可以衍生出很多關于運營化的服務模塊。
我們在講互聯網+,不管是互聯網加的是物體,還是說物聯網加的是房子這種東西,其實物聯網最終加到最后還是為了加人。所以從設備連云端之后,第一個功能模塊就是可以借助云端的力量,比如說構建一些廠家自己的營銷體系,或者是營銷渠道,讓你能夠運營你的用戶,運營你的市場策略跟一些新產品的這種角度。所以在云端我們碰到的第一個云端的運營方面的功能板塊,就是在運銷渠道的建立。
第二是傳統的用戶跟平臺產生對應的交互之后,我們把用戶連接上來之后,可以根據連接的管道得到用戶對產品使用的反饋,從而跟用戶形成更多的交互,比如說有一個線下的入口,用戶可以反饋給我對于照明產品智能化的使用當中可能會出現的問題,或者是更好的建議,從而幫助你建立一些售后體系,在線回報、在線延保等功能模塊。
另外一塊關于設備連接云端之后會產生另外的一些運營模塊,可能在于用戶的反饋機制,或者是一些在線售貨模塊,這個在云智易的平臺上,也是對應類似于標準的功能模塊輸出給廠家去使用。
照明其實是一個電氣化的產品,其實很多智能的產品當中有一塊很大的需求,就是它的用電或者是能源情況的管理。在這些設備接入云端之后,關于設備的用電情況和能源情況,這些數據都能夠反饋給平臺,便于廠家對這些設備進行能源管理。從兩個角度來看,比如我們有的客戶是面向消費級市場做的照明產品,他會通過云端得到消費級市場照明產品的用電情況,從而跟這些能源進行對應統一的管理,從而給用戶輸出更好的體驗。比如說我家里到底哪一只才是電老虎,一直不斷消耗我的電,引導用戶更好的去節能使用他的設備,這是在消費級市場可以做的第二個應用板塊。
關于城市的能源管理,在整個城市的一些用電量,到底哪里的用電量比較多,或者是通過一些能源管理,促使產生一些對應能源管理優化的方案,來優化我們整個能源更好的分配和調度。對于照明產生聯網化之后,在云端比較重要的一個功能板塊。
另外,在設備接入云端之后,在一些商用級設備當中,對于云端還有另外一個非常重要的需求,就是借助云端的設備數據,跟故障數據來形成自己的人員調度系統。如上圖所示,很多設備聯網化之后,這個設備目前整個運行狀況,其實平臺是很清楚的。我們可以拿回來這個設備目前整個運行日志,還有整個設備的運行情況,從而產生一些對應的分析結果。
因為本身在一些商業級市場,設備規模非常非常大的,靠人員一個一個去排查效率是非常低的。可以借助云端的技術,對于設備故障情況進行診斷和預判。同時也可以對這個設備比較重要的法值點設置對應的法值,當產生問題時候,這個設備可以自動產生一個告警信息回到平臺。運營端的人員可以拿到告警信息,從而對這個設備進行遠程維護。或者是本身出現了一些硬件問題,我可以定義這個設備的問題到底在哪里,從而給我的維修人員調度提供指引。
關于設備的運行情況,能夠為我的售貨人員、維修人員,整個調度的情況提供對應的指引,能夠讓我更精準的定位問題在哪里,從而更好、更有效的去調度我的人員,不管是維修也好,還是線下維護也好,使整個維修體系變得更有效。這是在設備智能化之后,需要重視的另外一塊非常重要的環節,就是能夠對整個售后體系形成幫助。
云智易作為一個中立的云端平臺,也會考慮到對于平臺的另外一個屬性,就是中立和開放。我們平臺也會面向第三方系統,去做開放性的能力。比如說可能作為一個廠家,它可能基于云智易設備云,想跟它自己的ERP電商平臺去做對接,云智易關于第三方體系的對接也有非常成熟的方案。
問答
提問:老師您好,您剛剛講到現在好多平臺,有網絡購物的平臺,有做家電的平臺。我們作為一個傳統的做燈具的廠商如何看待這些平臺,加入、觀望還是?
主講人:第一,覺得大家可能更多的可以站在你想做一款什么樣的產品,需要用到云端什么樣的功能,從這個角度去看云。
第三,你可以更多的考量市場的策略,比如說我可能去加入到別人的體系里面去,對于我能夠帶來什么幫助,或者是一些市場優化。從這個角度對待云端和周邊的平臺。
提問:云智易有沒有解決地下車庫的智能化條光方案?地下車庫無線信號較差,用什么方式比較好?
主講人:關于這位朋友談到的地下車庫的智能調光解決方案,下來如果有機會可以跟云智易這邊的技術支持一起交流一下。從云智易平臺的角度上講,去解決這些問題應該還有對應的方法。地下車庫在無線信號方面偏弱,我覺得無線協議會是市場上一些重要的環節。咱們可以選擇一些小循環里面自組網能力強的方案來做,具體的一些智能方案,可以由技術同事跟你交流,我覺得這都沒有問題。
提問:第三個問題,老師您好,我們是做基于藍牙MESH的智能照明系統,目前的客戶主要是在日本廠商,因為他們愿意支付一筆很大的開發費用,讓我們與他們共同成長。但是我們對國內市場比較困惑,大家愿意用成熟的產品,不愿意研發,也不愿意支付開發費用。所以想請教老師,我們如何進入國內市場?
主講人:這位做日本市場的朋友,有機會我們可以一起交流一下。因為我覺得國內市場是一塊很有特色的個性化市場,包括從以前的整個互聯網在中國的覆蓋,其實也走到了一定階段。但是中國有很多做傳統設備的廠家,還是沒有用讓互聯網的思維來做產品改良和運營方法的改良。中國市場生意和國外市場的生意是有很大差異的,包括我們去做去做一部分國內客戶來說,我覺得可以幾個角度來談。
第一,你的整個客戶分級情況。一般我們也會對可分三六九級,重點的一部分客戶,他本身對于他的產品,或者他的支持方案的選型上,是有很重要的考慮,或者是一些戰略性的選擇。這種客戶一般都為愿意為他的產品優化技術方案投入成本。因為大家都是做生意的,如果你的合作伙伴或者是技術供應商他們沒有利益,或者沒有運營下去的方法,那么服務怎么能談得上?
如果你本身是定位在中小體量的企業級客戶,我覺得對待方法可能會不一樣。因為對于很當中小型企業,就像LED一樣,LED最早在業界做的也是有行業分別的。比如說做燈柱的,國內做LED芯片的就那么幾家。LED最早出來的時候,封裝廠也那么幾家,它的體量一定是跟它的行業屬性相關的。像做應用的廠家最早很核心的就是拼裝,從這邊買一個燈柱,從那邊買一個電源,然后拼裝起來。
所以很多中小型企業廠家,第一它不具備研發能力,第二他也很難判斷一個技術方案對他的幫助在哪里,看的角度也不一樣。所以我覺得對于國內市場的一部分推廣方案來講,可以包括組裝成面向中小企業的中低端的方案,這種方案不管是標準化方案也好,因為標準化產品,你的運營成本和研發成本會越來越低。這部分產品或者這部分方案可以面向中小企業做推廣。如果你們本身有一些戰略性客戶和大型客戶,當大家各個方面比較切契合的時候,你可以輸出一些針對化或者定制化的服務。這個也是云智易去做整個智能化面向硬件廠家所輸出的思路方法。
針對照明在云端化的應用場景,我們做了一些簡單分享,其中也包含了云端功能模塊。有可能會包含了對應的商用化客戶案例。如果有對云智易云端和功能板塊,還有我們服務的客戶群體,大家如果有興趣可以跟我們公司進行交流。
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