未來商業核心價值：互動、免費與用戶體驗

　　工業化時代，商業模式的實現邏輯是建立在“企業—用戶”的垂直關系上，而移動互聯網重構了這種關系，使企業與用戶之間呈水平關系、長尾關系，實現零距離互動，并在連接與交互中構成一種全新的商業生態。

　　與用戶互動，讓用戶參與進來，與用戶共同創造價值。“照明產品是千變萬化的，可以形成互動，甚至客戶和消費者都可以參與產品設計，這就是互聯網思維的基本思想。”中國照明學會半導體照明技術與應用專業委員會秘書長唐國慶表示。在互聯網時代，照明行業與行業之間的邊界逐漸模糊，照明企業與用戶之間的距離也逐漸縮短，基于3D打印以及智能技術發展，未來用戶不只是能夠通過開放的平臺定制燈光應用場景，還能夠成為“生產者”，參與燈光設計。整個產業的商業模式也將由B2B、B2C模式向C2B(用戶主導，C端用戶社群很關鍵)模式轉化。

　　用戶即生產者。現在企業應該重新認識自己的商業模式，你的用戶到底是誰?滿足了他們何種需求?是否給用戶創造超預期的體驗?是否讓用戶深度參與產品的價值創造過程?所有這些核心問題，就是“圍繞用戶去展開整個價值鏈的協同”。

　　而另一個核心價值是免費。正如奇虎360董事長兼CEO周鴻祎所說，“商業模式上的創新，就是把貴的東西做成便宜，收費的做成免費的”，隨著智能系統的逐漸建立，燈泡免費或智能軟件免費，或將破壞傳統的商業模式，并建立新的價值體系。

　　【結語】互聯網精神要求我們在廣義范疇實現開放、共享，這無疑會對資源優化整合、渠道融合發展方面起到重大推動作用，并對商業生態的整體構建提出了迫切要求。企業可將互聯網創新成果與企業未來發展深度融合，提升自身創新力和生產力，以組織架構的躍遷推動商業模式的顛覆性創新，實現企業競爭力"質"的飛躍。

　　圍繞著用戶體驗為核心，與合作伙伴和客戶共同構建開放的生態系統，在業界廣泛的協作，共贏，這才是未來照明企業需要創造的核心價值。